タイ/バンコク　コールセンタースーパーバイザー職（管理職）ビザサポートあり！日本企業タイ法人！

コールセンターのスーパーバイザー（管理職）のお仕事です。

・家庭用ゲーム機のユーザーサポート
・法人向けソフトウエアのカスタマーサポート
・受注事務（データエントリー）
・会計データ入力業務
・アパレルのカスタマサポート

などのセンターの管理全般をお任せいたします。
＜具体的には＞
・部署のマネジメント（部下は日本人）および管理・育成（トレーニングや面談含む）
・プロジェクトの資料作成・報告書作成・マニュアル整備など
・オペレーションの運用設計、運用改善
・プロジェクト全体の運営管理
・スタッフ管理

などをお任せいたします。
改善提案が得意な方、数値分析が得意な方、心情に寄り添うのが得意な方などなど
ご自身の強みを活かしてタイ・バンコクで働きませんか。

【所属会社について】
社員数：2,803名（日本人92名）
所属部署での役割：スーパーバイザー　※チームメンバーは日本人です

カスタマーサポートのご経験を活かして海外で活躍したい方！
当社は、東証一部上場トランスコスモス株式会社の海外子会社として、コールセンター、BPO、デジタルマーケティング等のアウトソーシングサービスを提供しており、主として日本市場向けのサポートを行っております。
インターネットを活用した広告、宣伝、販売促進、販売活動支援などのマーケティング・アウトソーシングサービスを行う「Marketing Chain Management」サービスを企業スローガンとして掲げ、既存のコールセンターで行っているアフターセールスサービスと組み合わせることによって、企業と消費者間のダイレクト・コミュニケーションをサポートしております。
 

オフィスはバンコクの中心地にあり近隣施設も充実！
当社が立地するBTSアソーク駅・MRTスクンビット駅周辺はバンコクの中心地でもあり、仕事そして就業後の時間や休日のプライベートを充実できます。

【応募に必要な経験・スキル】
■日本語ネイティブの方
・海外での生活に適応できる方
・チームマネジメントやプロジェクトリーダーなど管理職経験がある方
・スタッフへのコーチング・トレーニングなどの講師経験がある方

＜次のような方は歓迎です＞
・英語が日常会話レベル以上
・カスタマーサポート・BPOでの管理職経験
・問題解決能力
・運用改善
・人材マネジメント
・数値分析

<面接について>
Teams等のWEB面接可能ですので、日本・海外からご応募いただけます。

勤務地

• タイ, バンコク