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IT企業/テクニカルアナリスト/マレーシア勤務
| 勤務地 | マレーシア, |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 |
ワークスタイル
リモートワーク・在宅勤務募集要項
【職務内容】
• 電話、電子メール、ウェブなど様々なコミュニケーションチャネルを通じて、顧客に対するテクニカルサポートの提供。
・チケットの開設/管理。
・各種プラットフォームのネットワーク・パフォーマンスを監視し、関連するイベント通知を管理。
【理想のご経験・スキルセット】
・ICT環境におけるITサービスデスク経験（3年以上）
・Ciscoの資格（CCNPまたはCCNA以上）、またはその他の関連する業界標準の資格。
・ネットワーク環境への理解、Ciscoルーティングおよびスイッチング技術に関する第一レベルの実務経験。
・回線状態、ルーティング変更の第一レベルまたは第二レベルのトラブルシューティング経験。
・ITインフラ技術およびVoIP Telephonyに関する経験。
・Remedy、Service Nowなどの業界標準のITSM発券ツールの実務知識。
・Netcoolのような業界標準のプロアクティブアラーム監視ツールの実務知識、またはその他監視プラットフォームの経験。
・ビジネスレベルの英語力
応募必要条件
| 職務経験 | 3年以上 |
| キャリアレベル | 中途経験者レベル |
| 英語レベル | 日常会話レベル |
| 日本語レベル | ネイティブ |
| 最終学歴 | 大学卒： 学士号 |
| 現在のビザ | 日本での就労許可は必要ありません |
勤務地
- マレーシア,
労働条件
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 経験考慮の上、応相談 |
| 業種 | その他（IT・インターネット・ゲーム） |
職種
- ICTスペシャリスト（IT・Web・通信系） > テクニカルサポート
会社概要
| 会社の種類 | 外資系企業 |
