ヘルプデスク（英語対応）

◆仕事内容
クライアント常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理

・ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど）
・アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など）

※対応言語は、日本語、英語
※対応チャネルは、電話、メール、チャット、webなど

◆各種手当
・通勤手当 ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当
・人材紹介手当（友人・知人紹介制度）

◆福利厚生
・評価面談制度（年1回実施） ・キャリア面談制度（年1回実施）
・社会保険完備（健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険）
・退職金制度　確定給付年金および確定拠出年金
・有給休暇　20日
・特別休暇　全16種（エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など）
・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・スキルアップ研修／マネジメント研修 （管理者向け教育プログラム）
・資格取得支援制度 ・Eラーニング（社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能）
・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断（35歳以上は人間ドッグ） ・各種相談窓口

必須要件【MUST】
以下の経験・スキルと語学力をお持ちの方
○経験・スキル
日本での就業経験があり、かつ以下いずれかを満たす方
・業務において電話での英語での対応実績
・業務において英会話が常に発生する実務経験がある方　
　ex）CA、公用語が英語の外資系企業など
・業務での英語対応経験がない場合は、英語圏での在住期間が２年以上

○語学力
・TOEIC700点以上必須
・外国籍の方は、N1以上必須

歓迎要件【WANT】
○経験・スキル
・英語を利用したヘルプデスク経験がある方