本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定(Cookieの無効化等)をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
本ウェブサイトでは、ユーザーにウェブサイト上のサービスを最適な状態でお届けするためCookieを使用しています。ブラウザの設定(Cookieの無効化等)をそのまま変更せずに閲覧される場合は、弊社ウェブサイト上の全ページでCookieを受信することに同意したものとみなします。詳細は、弊社プライバシーポリシーをご覧ください。
勤務地 | 大阪府, 大阪市中央区 |
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 450万円 ~ 650万円 |
【業務概要】
大手外資系メーカーのスマホ・タブレット・音楽プレーヤ―などに関するテクニカルサポートプロジェクトにおいてのマネジメント業務全般をご担当いただきます。
【具体的な業務内容】
■プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など)
■人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など)
■クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応
■各種分析、報告、レポート
※英語による報告・レポート作成や各種会議体でのプレゼンテーション含む
【ワークライフバランス】
■BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。
平均残業時間:18時間47分(※)
有給休暇取得率:76.4%(※)
※正社員の他、月給制の契約社員の実績も含みます。
■生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。
・育児短時間勤務
・配偶者の出産休暇
・育児休業
・子のならし保育休暇
・子の看護休暇
・産前・産後休暇
職務経験 | 1年以上 |
キャリアレベル | 中途経験者レベル |
英語レベル | ビジネス会話レベル (英語使用比率: 25%程度) |
日本語レベル | 流暢 |
最終学歴 | 専門学校卒 |
現在のビザ | 日本での就労許可が必要です |
【必須スキル/経験】
■英語:TOEICスコア800点以上で日常会話以上の英語スキルがある方
■以下のいずれかのご経験がある方
①コンタクトセンターでの就業経験がある方(正社員での実務経験)
②事業会社での教育企画・運営経験がある方
③チームや組織での何らかのメンバー管理経験がある方(サブリーダーまたはSV)
【歓迎スキル/経験】
■テクニカルサポート経験(サポート対象は問わず)
■顧客との折衝、営業経験
■コンタクトセンター管理者経験(1年以上)
雇用形態 | 正社員 |
給与 | 450万円 ~ 650万円 |
時給 | 想定年収:450万円~630万円 ※賞与:年2回支給 |
勤務時間 | 9時00分~18時00分 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日・祝日) ※年間休日123日 |
業種 | その他(人材サービス) |
会社の種類 | 大手企業 (300名を超える従業員数) |
外国人の割合 | 外国人 少数 |