サービス・デリバリー・マネージャー /Service Delivery Manager 5 million yen

このポジションはサービスデリバリーを担当し、QAガバナンス＆コンプライアンス部門において、様々な継続的なビジネスプロセスの改善、監査、コンプライアンス活動の実施、PMO要件のサポートを行います。

サービスデリバリーストラテジックプランナーとして、以下のことが求められます：

• サービスとしてのテストとインフラのフレームワークの開発
• 監査およびコンプライアンスサポートの提供
• ビジネスプロセス改善の実施
• その他のPMO活動の実施
• ビジネスおよび技術マニュアルの作成

  This position is for Service Delivery, responsible for delivering various ongoing business process improvements, audit and compliance activities, and supporting PMO requirements in the QA Governance & Compliance Department.

  As a Service Delivery Strategic Planner, you will be required to:

• Develop frameworks for testing and infrastructure as a service
• Provide audit and compliance support
• Implement business process improvements
• Perform other PMO activities
• Create business and technical manuals

• 理系または工学系のバックグラウンド
• サービスとしてのテストやインフラのフレームワーク開発経験
• 監査およびコンプライアンスサポートの経験
• ビジネスプロセス改善の実施経験

望ましい資格

• 国際的に承認されたビジネスプロセスまたは品質管理資格（リーンシックスシグマなど）を保有していること
• ITSM/ITILに精通していること
• 10～12年程度のIT/通信業界での経験
• 様々なPMツール（MS Project、Jira、Smartsheet、Confluenceなど）に精通していること
• 品質監査の経験

日本語 ： ビジネスレベル日本語、ビジネスレベル英語 

• Background in Science or Engineering
• Experience in developing frameworks for testing and infrastructure as a service
• Experience in providing audit and compliance support
• Experience in implementing business process improvements

Preferred Qualifications

• Holding any internationally approved business process or quality management certification (e.g., Lean Six Sigma)
• Good exposure to ITSM/ITIL
• Around 10-12 years of experience in the IT/Telecommunications industry
• Well-versed in different PM tools (e.g., MS Project, Jira, Smartsheet, Confluence)
• Exposure to quality audits

Japanese Languages : Business level Japanese and Business level English