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Job ID : 1526578 Date Updated : March 27th, 2025

【英語力を活かせる】カスタマーサポート|外資系医療支援サービス企業

Location Tokyo - 23 Wards, Minato-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary 4 million yen ~ 5 million yen

Job Description

■お客様や現地医療機関/社内各部署との連絡窓口となるグローバルなカスタマーサービス職です。
・医療アシストを必要とするお客様からの受電とサポート。
・海外の医療系関係各所との連絡の取り合いや、治療を行える医療機関や医療スタッフの手配。
・海外の医療関係者や現地駐在スタッフ等と連携し、医療避難/本国送還等に関するサービスを手配。
・医療費等の請求における担当部署との連絡。
(変更の範囲)その他会社の定める業務

 

■福利厚生

-昇給査定・賞与支給 年1 回
-各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用、労災)
-交通費支給(上限10 万円)
-有給休暇 年間15 日~(但し入社初年度は弊社規程による)-時間外勤務手当
-外部福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション)
-社外研修
-その他

General Requirements

Minimum Experience Level Over 1 year
Career Level Mid Career
Minimum English Level Business Level
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level Bachelor's Degree
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

・TOEIC850 点以上程度の英語力をお持ちの方。
・困難な状況でも冷静に対処でき、 仕事に対して前向きな見方ができる方。
<必要能力>
・プランニングと整理:明確に定義された目標を設定できること。 アクティビティとプロジェクトを事前に計画し、変化する可能性のある状況を考慮できること。 時間管理が適切に行えること。 タスクを達成す
るために必要なリソースを特定して整理できること。 期限と工程に対するパフォーマンスを管理できること。
・情報の提示と伝達:明確かつスラスラと話せること。 意見、情報、議論のキーポイントを明確に表現できること。 プレゼンテーションを行い、スキルと自信を持って人前で話すことができること。 聞き手の
ニーズとフィードバックに迅速に対応できること。 相手に信頼性を与えられること。
・結果を提供し、顧客の期待に応える:顧客のニーズと満足にコミットできること。 品質と量に高い基準を設定できること。 品質と生産性を管理および維持できること。 体系的、系統的、整然とした方法で作業できること。プロジェクトの目標を一貫して達成することができること。

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards, Minato-ku
  • Chiyoda Line, Akasaka Station

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 4 million yen ~ 5 million yen
Work Hours 8:30-20:30 or 20:00-9:00(12 時間シフト制、昼夜希望選択可)
Holidays ・月間休日数およそ16 日~18 日 ・有給休暇年15 日~(入社初年度は会社規定による)、その他 ※昨年度有給消化率9 割超
Industry Other (Medical, Pharmaceutical)

Job Category

  • Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
  • Medical, Pharmaceutical and Healthcare > R&D (Others)
  • Hotel, Travel and Hospitality > Other (Hotel, Travel and Hospitality)

Company Details

Company Type International Company