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【横浜/週１在宅可/-8M】カスタマーサクセス チームリーダー
| Location | Kanagawa Prefecture |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5.5 million yen ~ 8 million yen |
Work Style
Remote Work and WFH Minimal OvertimeJob Description
サービスチームリーダーとして、顧客サービス部門での業務全般を統括し、チームの成長と業績向上をリードします。また、高品質なサービスを提供し続けるための新たな戦略や方針を立案し、実行する役割を担います。
企業情報
世界各国で事業を展開する建設関連製品・サービスを提供する企業の日本法人。働きがいのある企業ランキングでも高く評価されています。日本でも５５年以上の歴史を持つ日本法人
職務内容
- サービス特化チームのリーダーとしてメンバーを牽引
- システム導入やオペレーション業務改善を推進
- 主要サービスに関するオペレーションのリードと関係各所との調整
- メンバーの育成や新人トレーニングの実施
- クレーム対応や顧客満足度向上のための施策立案
条件・待遇
想定年収： 550万円〜800万円
退職金制度（在籍3年以上対象）
出産・育児支援制度、健康診断補助あり
確定拠出年金制度
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuka Yoshino at +81 3 6832 8929.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Entry Level |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
必須
- ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点程度）
- チームリーダーなどのピープルマネジメント経験（半年以上）
- 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint, Visio）
歓迎
- 業務改善の経験がある方
- SAPやORACLEなどのERP業務ソフト経験者
Job Location
- Kanagawa Prefecture
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5.5 million yen ~ 8 million yen |
| Industry | Bank, Trust Bank |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator
