【三重県四日市市】 ITヘルプデスク／ IT Helpdesk in Mie Exclusive job

■当社について
インターソフト株式会社は、1999年に東京で設立されたITソリューション企業です。
現在では、アメリカ、インド、シンガポール、台湾、ドイツ、香港、マレーシアで海外事業展開をしております。
主に証券会社や銀行、生命保険会社などのグローバル企業向けに、ITアウトソーシングやコンプライアンス対応ソフトウェアの開発、システム構築を提供しています。
日英バイリンガル技術者が多数在籍し、国内外のクライアントから高い評価を受けています。

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■募集ポジション：【三重県四日市市勤務】デスクサイドサポートエンジニア／Deskside Support Engineer

IT業界での経験をさらに深めたい方も大歓迎！エントリーレベルからシニアまで幅広く募集しています。
インフラ・ネットワークエンジニアなどへのキャリアパスもあり！
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■ 仕事内容

◇ハードウェア・オペレーティングシステム サポート
　・PCの設定・修理（Windows 10/11のトラブルシューティング、キッティング）
　・Active Directory管理、ユーザーアカウントの設定
　・ハードウェア診断（PC、プリンター、モバイルデバイス対応）

◇ネットワーク管理
　・VPN設定（Cisco AnyConnectなど）
　・Wi-Fiトラブルシューティング
　・モバイルデバイスの設定、トラブルシューティング（iOS/Android対応）

◇モバイルデバイス管理（MDM）
　・Microsoft IntuneやAirWatchの導入・設定
　・Azure MFAなどのセキュリティ対策
　・アプリケーションの展開・管理

◇クラウド・MS365 サポート
　・Microsoft Office Suite（Excel, Word, PowerPoint）のサポート
　・OneDriveやSharePointのトラブル対応
　・Teams/Zoomのビデオ会議サポート

◇チケッティングシステム対応
　・ServiceNowでの問い合わせ対応
　・ITSMシステムでのケース記録と管理

◇IT資産管理
　・在庫管理（PCや周辺機器の受領、登録、廃棄）
　・レポート作成（Excelを用いた資産管理データの整理）
　・ハードウェア等を発送準備及び社内注文の整理

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■ 福利厚生

・社会保険完備
・交通費支給
・資格取得支援制度
・社内表彰制度、社内イベント（シーズナルパーティーの開催）
・健康診断（年1回）
・社内IT研修プログラム有

■必須条件

・IT技術者として1年程度以上の経験
・Windows OSおよびMicrosoft Office Suiteの知識
・流暢な日本語力
・高いコミュニケーションスキル

■歓迎要件

・Microsoft Certified Professional／Microsoft Certified Technology Specialistの資格
・ハードウェアのトラブルシューティング経験（ハードウェアとソフトウェアの問題を区別する能力）
・ネットワーク、MDM、Active Directoryのサポート経験
・Active Directoryの管理およびインフラストラクチャの設計経験
・Azure MFAおよびデスクトップイメージングの理解とトラブルシューティング経験
・CompTIA A+、Microsoft Certified Professional (MCP)等の資格。