シニア・サービス・デリバリー・マネージャーSenior Service Delivery Manager10miili

• 特徴

• エンド・ツー・エンドのサービスデリバリー・プロセスを監督し、クライアントの高品質な成果を確保する。
• ITILのベストプラクティスを導入し、サービスマネジメントの合理化と効率化を図る。
• 最低12年のサービスデリバリー管理経験を有すること。
• ITILおよびデリバリーマネジメントのプラクティスに関する専門知識を有すること。
• サービスをタイムリーかつ効果的に提供するため、部門横断的なチームと調整する。
• サービスパフォーマンス指標を監視し、問題があれば是正措置を講じる。
• サービスデリバリステータスとパフォーマンスに関する定期的なアップデートとレポートをステークホルダーに提供する。
• 顧客のニーズと期待を理解するために、顧客との強い関係を築き、維持する。
• テクニカルスキル：,ITIL,デリバリーマネジメント

• 日本語 日本語ネイティブレベル（JLPT N）、ビジネス英語必須

  Oversee the end-to-end service delivery process to ensure high-quality outcomes for clients.
• Implement ITIL best practices to streamline service management and improve efficiency.
• Possess a minimum of 12 years of experience in service delivery management.
• Demonstrate expertise in ITIL and Delivery Management practices.
• Coordinate with cross-functional teams to ensure timely and effective delivery of services.
• Monitor service performance metrics and take corrective actions to address any issues.
• Provide regular updates and reports to stakeholders on service delivery status and performance.
• Develop and maintain strong relationships with clients to understand their needs and expectations
• Technical Skills : ,ITIL,Delivery Management

Japanese Languages: Native level japanese (JLPT N) and Business english required

• 特徴

• エンド・ツー・エンドのサービスデリバリー・プロセスを監督し、クライアントの高品質な成果を確保する。
• ITILのベストプラクティスを導入し、サービスマネジメントの合理化と効率化を図る。
• 最低12年のサービスデリバリー管理経験を有すること。
• ITILおよびデリバリーマネジメントのプラクティスに関する専門知識を有すること。
• サービスをタイムリーかつ効果的に提供するため、部門横断的なチームと調整する。
• サービスパフォーマンス指標を監視し、問題があれば是正措置を講じる。
• サービスデリバリステータスとパフォーマンスに関する定期的なアップデートとレポートをステークホルダーに提供する。
• 顧客のニーズと期待を理解するために、顧客との強い関係を築き、維持する。
• テクニカルスキル：,ITIL,デリバリーマネジメント

• 日本語 日本語ネイティブレベル（JLPT N）、ビジネス英語必須

  Oversee the end-to-end service delivery process to ensure high-quality outcomes for clients.
• Implement ITIL best practices to streamline service management and improve efficiency.
• Possess a minimum of 12 years of experience in service delivery management.
• Demonstrate expertise in ITIL and Delivery Management practices.
• Coordinate with cross-functional teams to ensure timely and effective delivery of services.
• Monitor service performance metrics and take corrective actions to address any issues.
• Provide regular updates and reports to stakeholders on service delivery status and performance.
• Develop and maintain strong relationships with clients to understand their needs and expectations
• Technical Skills : ,ITIL,Delivery Management

Japanese Languages: Native level japanese (JLPT N) and Business english required