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サービスデスク - 資産運用のグローバルリーダー
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 7 million yen |
Job Description
社内100名以上のユーザーをサポートし、ITヘルプデスク業務を担当
Client Details
- 大手グローバル企業傘下の資産運用会社
- 信頼・透明性・成長を重視した企業文化を持つ
- 高度なITインフラとクラウド技術を駆使したサービス提供
Description
- PCセットアップ、ログインID管理、セキュリティリクエストの対応
- 電話・メール・チャットでのITサポート窓口対応、トラブルシューティング
- インシデントの優先順位付けとSLA基準に基づく対応・エスカレーション
- ITインフラ関連プロジェクトのサポートおよびビジネス継続性支援
- ハードウェア・ソフトウェアの管理、ベンダーとの連携、IT資産管理の実施
Job Offer
- グローバルな資産運用会社で、国際的なITサポート経験を積める
- 外部研修や専門資格取得の支援があり、キャリア成長が可能
- 最新のIT技術を活用し、インフラ改善や自動化に携われる
- 多国籍なチームと連携し、グローバル標準の業務環境で働ける
- 金融業界のITプロジェクトに関わり、専門知識を深められる
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Hitomi Sasaki at +81 3 6627 6094.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Fluent |
| Minimum Education Level | Associate Degree/Diploma |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- 金融業界でのITサポート経験
- Windows、Linux、Azure、AWS、MS Officeの運用・サポート経験
- 日本語・英語での優れたコミュニケーション能力（読み書き・会話）
- ITハードウェア・ネットワーク・AV設備の知識とトラブル対応能力
- JIRAやServiceNowを使用したインシデント管理とドキュメント作成スキル
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 7 million yen |
| Industry | Asset Management |
Job Category
- IT, Web and Communication > Technical Support
