ITサポートエンジニア - 日本の大手グローバルEコマース企業

従業員に対してテクニカルサポートを提供し、ITシステムおよび資産の効果的な運用を支援します。主な役割には、ヘルプデスクサポート、テクニカルサポート、業務改善、プロジェクト管理、資産管理などが含まれます。

Client Details

• シンプルなプラットフォーム: 使いやすく、シンプルなデザインを特徴としています。
• セキュリティと信頼性: 取引はセキュアな支払いプロセスを通じて行われ、ユーザーは安全に商品を購入できます。評価やレビューのシステムを通じて、取引の信頼性も高められています。
• コミュニティと多様性: ユーザーコミュニティを支援し、多様なバックグラウンドを持つユーザーが参加できる環境を提供しています。多様性とインクルージョンを尊重し、ユーザー同士のコミュニケーションを促進しています。
• 成長とイノベーション: 日本国内外で急速に成長しており、常に新しいアイデアと技術を導入しています。イノベーションを通じて、ユーザーに最高の体験を提供しています。

Description

• 技術サポート: 社内の従業員に対して、ハードウェアおよびソフトウェアの技術サポートを提供します。これには、コンピュータのトラブルシューティング、ソフトウェアの設定、およびヘルプデスク対応が含まれます。
• 業務改善: 業務の効率性を向上させるための提案を行い、ITを活用して業務プロセスを改善します。新しいテクノロジーやアプリケーションの導入にも貢献します。
• ヘルプデスク業務: 社内のユーザーからの問い合わせやトラブルチケットに対応し、迅速かつ効果的な解決策を提供します。ユーザーからの問題や要望に対処することが主な業務です。
• IT資産管理: コンピュータ、モバイルデバイス、ソフトウェア、およびその他のIT資産の管理を担当します。これには、資産の調達、保守、および適切なリリースが含まれます。
• プロジェクト管理: ITプロジェクトの実行と管理に関与し、プロジェクトの成功に向けてタスクと進捗を管理します。プロジェクトの計画、設計、実装、および評価を行います。

Job Offer

• 多様なチャレンジ: グローバルに通用するIT基盤の運用構築や業務設計など、多様なエンタープライズ系のシステムを活用してチャレンジできます。
• 組織へのインパクト: ヘルプデスクや資産管理などの管理業務を効率的に稼働させ、会社全体に大きなインパクトをもたらす機会があります。
• 成長を続ける大手企業でのキャリアパス: 急成長を続けるサービスを展開するスピード感のある企業で成長できる機会があります。
• ダイバーシティ: 多様性とインクルージョンを尊重し、異なるバックグラウンドの多数のメンバーが一緒に働いています。

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Hitomi Sasaki at +81 3 6627 6094.

• ヘルプデスク経験: 3年以上のヘルプデスクまたはテクニカルサポートの経験が求められます。
• ITシステム管理: ITシステムの導入と運用経験が必要です。
• プロジェクト管理: プロジェクト管理プロセスの作成と運用経験が必要です。
• 契約とコスト管理: IT資産とツールの契約コストと予実管理の経験が求められます。
• コミュニケーション能力: 部門間の調整や外部ベンダーとの折衝が必要で、高いコミュニケーション能力が重要です。