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カスタマーサポートエンジニア - AIテスト自動化をリードする外資系企業
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5 million yen ~ 7 million yen |
Job Description
顧客対応と技術サポートを通じて、AIテスト自動化の導入・活用を支援する。
Client Details
- ソフトウェアテストの効率化を目指し、グローバルに展開
- 開発者やQAエンジニア向けに直感的なテスト自動化ツールを提供
- リモートワークを積極的に導入し、多様な働き方を支援
Description
- チャットを通じた顧客対応とテスト失敗の原因分析
- 開発チームと連携し、問題解決および機能改善を推進
- JavaScriptを活用した技術サポートとユーザードキュメント作成
- 内部プロセスの自動化・改善への積極的な貢献
- 顧客満足度向上を目的としたサポート業務の最適化
Job Offer
- AIを活用した最先端のテスト自動化技術に携われる
- リモートワーク・柔軟な勤務体制でワークライフバランスを実現
- 英語学習支援や十分な有給休暇などの福利厚生が充実
- グローバルなチームと協働し、キャリアの幅を広げられる
- 急成長中のスタートアップで主体的に働き、スキルアップが可能
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Hitomi Sasaki at +81 3 6627 6094.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Daily Conversation |
| Minimum Japanese Level | Fluent |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- カスタマーサポートまたは技術サポートの経験
- HTML、CSS、JavaScriptの基礎知識とソフトウェアテストの理解
- 顧客視点を重視した優れたコミュニケーションスキル
- ネイティブレベルの日本語能力と基礎的な英語力（または学習意欲）
- 課題解決能力とプロセス改善への積極的な姿勢
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5 million yen ~ 7 million yen |
| Industry | Internet, Web Services |
Job Category
- IT, Web and Communication > Technical Support
