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【日系FinTech企業・資産運用サービス】カスタマーサポート(SV候補）
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5 million yen ~ 8 million yen |
Job Description
日本の金融業界にイノベーションを起こす急成長中のフィンテック企業で、主力サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補としてご活躍いただきます。資産運用をより多くの方の身近な存在とするべく、お客様の意見に耳を傾け、価値あるサービスの構築に直接携われる非常にやりがいあるポジションです。
企業情報
日系金融スタートアップ企業で投資や資産運用に関連するサービスを提供しています。自動アドバイザリーやオンライン投資プラットフォームなどのサービスが含まれており、内資資産運用系マーケットではトップシェアを誇っている急成長中の企業です。
職務内容
- メール、電話でのお問い合わせ対応
- エスカレーション対応
- 問合せ傾向の集計や分析、社内報告
- スタッフのKPI管理
- 業務マニュアルの作成、ブラッシュアップなど
条件・待遇
- 勤務時間：月-金 9:00〜18:00
- 交通費支給
- 社会保険：厚生年金、雇用保険、労災保険、健康保
- 社内イベント、社員割引、書籍購入補助、資格取得補助制度など
- フリードリンク・オフィスグリコ・オフィスコンビニ完備
- 金融知識に関する社内勉強会
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | None |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- 金融領域におけるお客様対応のご経験（クレジットカード、決済系、暗号資産などもOK）
- SV／チームリーダー／マネジメント経験
- 基本的なPCスキル（MS Officeなど）
- 銀行／証券会社／フィンテック業界での業務経験歓迎
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5 million yen ~ 8 million yen |
| Industry | Investment Banking |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center SV, Leader, Manager
