PMO/サポートエンジニア（リーダー候補）

【求人No NJB2185700】
【会社事業概要】
日本におけるDX意識の向上に伴い、各企業はより効率の良いプロセスを求め、業務DX化の需要は増加の一途たどっております。
弊社は決済ゲートウェイをはじめ、ミニアプリ、業務プロセス改善、グローバルプロモーション支援などのソリューションを提供し、日本社会におけるDX推進の課題解決のサポートに貢献する企業です。

【業務内容】
クライアント様が弊社サービスを導入する工程（要件定義や、システムの仕様に関する確認など）の中で発生する課題や要件を汲み取り、営業やエンジニアと連携しながら、スピーディーかつ確実にサービスが開始できるようローンチまで支援する業務です。

またPMOは、クライアント様より受託するシステム（主に決済関連のWebシステム）開発プロジェクトの推進をマネジメントしていただく業務です。技術面のマネジメントは主に技術PMが担当するため、PMOは顧客調整、進行管理、課題管理などのプロジェクト推進面を主に担当します。

本ポジションは、上記のいずれかもしくは両方を担っていただきます。
本業務は、クライアント（クライアントのベンダーを含む）だけでなく、自社の営業やエンジニア、技術PMなどのメンバーとのコミュニケ―ション機会が多々あります。また、早期にキャッチアップいただき、同ポジションの他のメンバーをマネジメントする役割も期待しています。
そのため、様々なバックグラウンドの人とのコミュニケーションに抵抗がない方で、ゆくゆくはリーダーを目指していただける、成長意欲の高い方を求めております。

【具体的な業務内容について（テクニカルサポート）】
・POS連動のベンダーやオンライン決済ベンダー各社の、弊社製品API接続サポート
・API接続済の加盟店の保守対応（問い合わせ対応・ログ調査）

【必須スキル】
下記いずれかの業務経験をお持ちの方
・SIer、システム開発会社におけるPM SE経験
・システムベンダーや顧客との調整、課題管理、スケジュール管理
・要件定義書等のドキュメント作成

【歓迎条件】
・法人向けのテクニカルサポート経験者
・ネットワーク（VPN接続など）の知識
・PM・SE・PG経験者
・チームマネジメント（5名程度）経験者
・決済系企業でのご経験