ServiceNow導入プロジェクト テクニカルリード【英語使用】

現在、エイラシステムでは、弊社クライアントである外資系生命保険会社において「ServiceNow導入プロジェクト テクニカルリード」を募集しています。
米国チームとの会議や技術的なやり取りは英語で行います。


【業務内容】

① ServiceNow導入プロジェクトの技術リード

• グローバルプロジェクトのServiceNowチームの技術リードとして参加（プロジェクト期間：2025年12月まで予定）
• 米国拠点のServiceNowチームと連携し、国内プロジェクトチームへの技術支援を提供

② ServiceNowの開発・運用・保守

• 米国拠点のServiceNowチームとの情報共有・連携
• 米国拠点におけるグループのServiceNowプラットフォーム方針や開発ガイドラインに基づき、日本の環境に適用
• 国内グループ会社や他部署と協力し、デジタルトランスフォーメーション（DX）の対象となるサービスやプロセスの要件定義を行い、プロジェクトの開始と実行をリード
• 問い合わせ対応や問題解決

③ チーム連携

• プラットフォームサービス機能部門の一員として会議やアジャイルイベントに参加
• チーム全体に知識を共有
• チームメンバーやローカルプロダクトオーナー（チームマネージャー）とのチームビルディングに貢献

使用ツール

• ServiceNow
• Ansible（Playbook）
• AWS（Lambda）
• MS Office製品

【必須スキル・経験】

• プロジェクト管理・実行における経験
  • ServiceNow Now Platform、ITSM、ITOMモジュールに関する実績のある経験
  • プラットフォームおよび言語：Javascript、XML、JSON
  • API：REST、SOAP
  • 単体テスト、インターフェーステスト、エンドユーザーテスト（機能テストおよび非機能テスト）の概念とツール
  • コア機能、データモデル、統合、セキュリティ、アクセスコントロールの構成および管理

【語学力】

• 英語＆日本語：ビジネス上級レベル

【歓迎する人物像】

• チームワークを大切にする方
• 自発的に調査・行動できる方
• 分からないことをチームメンバーと協力・相談できる姿勢
• 自分の仕事に責任を持てる方