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★Moba系FPS系ゲームのプレイヤーサポート チームリーダー職募集★経験者限定★横浜駅★年400万
| Hiring Company | TDCX Japan株式会社 |
| Location | Kanagawa Prefecture, Yokohama-shi Kanagawa-ku |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 4.5 million yen |
Work Style
Casual Clothing Side Business Ok Minimal OvertimeJob Description
入社日：即日※応相談※
オンラインゲームのプレイヤーからの、問い合わせに対応するお仕事ですカスタマーサポートのメンバー管理者として、「圧倒的なプレイヤー体験」を体現するチャンスでございます！
コールセンターの運営管理全般
・オペレーターの管理（KPI管理）
・育成などのマネジメント管理（コーチング実施）
・クライアントとの折衝レポート業務（英語）
・業務改革や効率化背策の企画や推進
＜具体的な業務内容＞
・２０名規模のオペレーターのチームリーダーとしての管理業務
・クライアントとの英語での折衝業務レポーティング業務
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 1 year |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level (Amount Used: English usage about 50%) |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
＜以下のすべてを満たす方＞
・業界問わず５名以上のチームメンバーの管理業務
（SV職、TL職など）１年以上
・ビジネスレベルの英語力（英語折衝、レポーティング）
・Moba系、FPS系のPCゲーム経験者
Job Location
- Kanagawa Prefecture, Yokohama-shi Kanagawa-ku
- Keikyu Main Line, Kanagawa Station
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 4.5 million yen |
| Salary Commission | Commission paid on top of indicated salary. |
| Work Hours | ＜シフト制（1ヶ月単位）＞ 10:00～19:00 上記の中で所定労働時間：8時間、休憩1時間 |
| Holidays | 年間休日120日 ・完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制） ・有給休暇（10日～勤続年数に応じて最大20日）取得率は高いです。 |
| Job Division | PCゲームプレイヤーサポートプロジェクトのチームリーダー職を限定募集です！ |
| Industry | Other (IT, Internet, Gaming) |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center SV, Leader, Manager
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) - International Company |
| Non-Japanese Ratio | About half Japanese |
