【CC管理者経験が生かせる！】BPOコールセンターアカウントマネージャー

アカウントマネジャーは、顧客のビジネスとオペレーションについてクライアントのメインカウンターとなり、クライアントとの良好なリレーションおよび期待値にそったサービス提供をしていただきます。

企業情報

企業へのアウトソーシングサービス（コンタクトセンターサービス、デジタルマーケティングサービス、EC、BPO、データ分析等）を展開する日系リーディングカンパニーです。、東京都の本社のほか、全国各地にオペレーション拠点など計64拠点、海外では中国、韓国、ASEAN各国、アメリカ、ヨーロッパ各国に計102拠点を持つ大企業です。

職務内容

・外資系企業のアカウントマネジメント業務
・クライアント・ステークホルダーへのビジネスレビュー
・クライアントへの定期的なコミュニケーション、要望のヒアリング
・契約交渉と新規業務の提案
・サービス提供における課題特定および解決策の提案
・クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整
・会社が定める業務

条件・待遇

完全週休2日制、年末年始休暇、
年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）、
慶弔休暇、特別休暇
社会保険完備、昇給有り、賞与年2回、
年1回無料健康診断有り、
産休・育休制度、介護休暇制度、
通勤手当、資格取得奨励制度、屋内原則禁煙

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Mizuki Oka on +813 6832 8630.

・コンタクトセンターマネージャー経験もしくはCOPC認定
・クライアント対応経験
・外資系企業での勤務経験もしくは外資系クライアント対応経験
・ビジネスレベルの英語力・日本語力
・PCスキル（Word、Excel、メール等）
・チームを円滑にリードする推進力