ITスペシャリスト - ヨーロッパの高級ファッションブランド

社内および販売ポイントでの第一レベルのヘルプデスクサポートを提供し、POSシステム管理、プロジェクトリード、データベース管理、レポート作成を担当。

Client Details

• デザインと品質:

  • 高品質な素材と精巧なデザインで知られる
  • 持続可能なファッションへの取り組み

• グローバル展開:

  • 世界中に広がる店舗ネットワーク
  • 国際的なブランド認知度と信頼性

• 顧客中心主義:

  • 顧客満足度を重視したサービス
  • パーソナライズされたショッピング体験の提供

Description

• ヘルプデスクサポート:

  • オフィスおよびPOSシステムでの第一レベルのサポートを提供
  • サポートプラットフォームとチケットシステムを使用し、問題解決と最適化

• インシデント管理:

  • インシデント、苦情、サービスリクエストの登録、監視、管理
  • インシデントのエスカレーションと欠陥の検出

• 資材管理:

  • PC、電話、コピー機などの資材管理
  • アセットトラッキングシステムの使用

• ドキュメント作成:

  • 本社向けのドキュメントの使用、作成、適応

• POSシステムの管理:

  • ローカルPOSシステムの管理
  • 新システム導入プロジェクトのリード

• データベース管理とレポート作成:

  • データベースの管理、データの共有
  • レポート作成、現在のレポートシステムの自動化サポート

Job Offer

• 成長機会:

  • グローバルなファッションブランドでの経験
  • 最新のIT技術に触れる機会

• 職場環境:

  • コラボレーティブでフレンドリーな職場
  • 柔軟な勤務時間とリモートワークのオプション（ハイブリッド勤務）

• キャリア開発:

  • 社内研修プログラムと自己啓発支援
  • キャリアパスの明確な設定

• 立地:

  • 東京都心の便利なオフィス

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Hitomi Sasaki at +81 3 6627 6094.

• 技術スキル:

  • WindowsおよびMacOSの運用管理経験
  • POSシステムの管理とサポート経験
  • ネットワークの基本知識（LAN、WAN、Wi-Fi）
  • ハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティング

• ソフトスキル:

  • 効果的なコミュニケーション能力
  • 問題解決能力
  • 自主的に学び、改善する意欲

• 言語スキル:

  • ビジネスレベルの日本語及び英語コミュニケーション能力