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PR/086482 | Japanese Bilingual Help Desk
| Location | United States, New York |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | Negotiable, based on experience |
Job Description
会社概要
ニューヨーク市にありますIT企業が日本語英語バイリンガルのITヘルプデスクの人材を探しています。
こちらはハイブリッド勤務のお仕事になります。
職務内容
エンジニアからのエスカレーションポイントとして、ユーザー向けのトラブルシューティングを提供
Microsoft Windows OS (Windows 10)、Microsoft Office、Eメール (Exchange/Outlook)、Microsoft Office 365、Adobe Acrobat 関連、及びデータベース (基本スキルで可) に関する知識
ヘルプデスクチケットを使用してユーザーをサポート及びフォローアップ
ユーザーマニュアルや手順書などの技術文書の維持及び作成
ユーザー向けのソフトウェアのインストール、設定、トラブルシューティングを行う
ユーザー向けのハードウェア (PC、プリンターなど) のセットアップ、インストール、設定を行う
新規の注文、製品の交換、及び技術サポートについて、ベンダーやメーカーと円滑なコミュニケーションを取る
クライアントサイトでのユーザートレーニングの計画及び実行
応募要件
Microsoft OS と Office 製品に関する優れたスキル
良好な PC 知識とスキル
ネットワークおよびクラウド知識
優れたコミュニケーションスキル及びカスタマーサービススキル
ビジネスレベルの日本語
チームで結果を出す能力
CCNA/CCNP/ Network+ のスキル
給与/福利厚生
USD50,000 – 65,000
健康保険および歯科保険、401Kプランなどのサポートあります。
応募者多数により、ご応募可能な方へのみ返信を差し上げます事、ご了承ください。
ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 3 years |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Business Level |
| Minimum Education Level | Associate Degree/Diploma |
| Visa Status | No permission to work in Japan required |
Job Location
- United States, New York
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | Negotiable, based on experience |
| Industry | IT Consulting |
Job Category
- Other > Other
