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IT フィールド サービス サポート エンジニア（日・英｜PC / ネットワーク）
| Hiring Company | EIRE Systems K.K. / エイラ システム 株式会社 |
| Location | Tokyo - 23 Wards, Chiyoda-ku |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4.5 million yen ~ 6 million yen |
Job Description
【仕事概要】
現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニアとともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。
こちらのチームでは、PCハードウェア、ソフトウェア、モニター、生体認証デバイス、ルーター、サーバーのサポートを提供します。
お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。
【仕事内容】
- PC・金融情報専用端末・ネットワーク機器のセットアップ、およびオンサイト（ユーザー環境）への設置
- 上記端末、設置・移行作業のユーザーとの調整業務
- 電話およびオンサイトによる、上記デバイスのハード・ソフトウェアのトラブルシューティング、および問い合わせ対応
- 都内各拠点に出向いてのトラブルシューティング
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 1 year |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Daily Conversation (Amount Used: English usage about 25%) |
| Minimum Japanese Level | Fluent |
| Minimum Education Level | Technical/Vocational College |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【求めるスキル・経験】
- オンサイトおよび電話でのカスタマーサポートのご経験
- 業務でユーザーサポートを完遂できる、Windows OS／PCの知識
- チーム内で常に業務がスムーズに進むよう、メンバーとの関係構築が出来る方
- デイリーベースで都内各拠点を移動してユーザー対応して頂くため、自身で時間調整・スケジュール管理等を行いダイナミックに仕事が出来る方
- ビジネスで使用可能な日本語および英語力（チームメンバー・ユーザー対応ともに英語を使用します）
※金融業界での業務経験は必須ではありません。
【歓迎スキル・経験】
- 業務上の問題発見・改善を継続的に実施できる方
- マルチナショナルな環境での業務経験
- ネットワーク機器の知識
- MCP・CompTIA A+等の有資格者
【求める人物像】
- カスタマーサービス業務、ユーザーの問題解決・サポートに遣り甲斐を感じる方。
- チームで物事を進めることが好き・得意な方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards, Chiyoda-ku
- Yamanote Line Station
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4.5 million yen ~ 6 million yen |
| Industry | IT Consulting |
Job Category
- IT, Web and Communication > Technical Support
- IT, Web and Communication > In-house SE, System Management
- IT, Web and Communication > Network Engineer
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) - International Company |
| Non-Japanese Ratio | About half Japanese |
