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Job ID : 1503502 Date Updated : November 14th, 2024
PC・金融情報専用端末・ネットワーク機器のセットアップ、およびオンサイトへの設置

IT フィールド サービス サポート エンジニア(日・英|PC / ネットワーク)

Hiring Company EIRE Systems K.K. / エイラ システム 株式会社
Location Tokyo - 23 Wards, Chiyoda-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary 4.5 million yen ~ 6 million yen

Job Description

【仕事概要】

現在、当社では大手外資系金融Newsメディア企業に常駐するエンジニアとともにPC・ネットワーク・金融情報専用端末のフィールドサポートを担当して頂ける方を募集しております。

こちらのチームでは、PCハードウェア、ソフトウェア、モニター、生体認証デバイス、ルーター、サーバーのサポートを提供します。

お客様先やデータセンターへ定期的に訪問していただきます。

 

【仕事内容】

  • PC・金融情報専用端末・ネットワーク機器のセットアップ、およびオンサイト(ユーザー環境)への設置
  • 上記端末、設置・移行作業のユーザーとの調整業務
  • 電話およびオンサイトによる、上記デバイスのハード・ソフトウェアのトラブルシューティング、および問い合わせ対応
  • 都内各拠点に出向いてのトラブルシューティング

 

 

General Requirements

Minimum Experience Level Over 1 year
Career Level Mid Career
Minimum English Level Daily Conversation (Amount Used: English usage about 25%)
Minimum Japanese Level Fluent
Minimum Education Level Technical/Vocational College
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

【求めるスキル・経験】

  • オンサイトおよび電話でのカスタマーサポートのご経験
  • 業務でユーザーサポートを完遂できる、Windows OS/PCの知識
  • チーム内で常に業務がスムーズに進むよう、メンバーとの関係構築が出来る方
  • デイリーベースで都内各拠点を移動してユーザー対応して頂くため、自身で時間調整・スケジュール管理等を行いダイナミックに仕事が出来る方
  • ビジネスで使用可能な日本語および英語力(チームメンバー・ユーザー対応ともに英語を使用します)

※金融業界での業務経験は必須ではありません。

 

【歓迎スキル・経験】

  • 業務上の問題発見・改善を継続的に実施できる方
  • マルチナショナルな環境での業務経験
  • ネットワーク機器の知識
  • MCP・CompTIA A+等の有資格者

 

【求める人物像】

  • カスタマーサービス業務、ユーザーの問題解決・サポートに遣り甲斐を感じる方。
  • チームで物事を進めることが好き・得意な方

 

Job Location

  • Tokyo - 23 Wards, Chiyoda-ku
  • Yamanote Line Station

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 4.5 million yen ~ 6 million yen
Industry IT Consulting

Job Category

  • IT, Web and Communication > Technical Support
  • IT, Web and Communication > In-house SE, System Management
  • IT, Web and Communication > Network Engineer

Company Details

Company Type Large Company (more than 300 employees) - International Company
Non-Japanese Ratio About half Japanese