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【外資ヘルスケアコンシューマー企業】カスタマーケアマネージャー
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 7 million yen ~ 10 million yen |
Job Description
外資ヘルスケア企業のコンシューマー部門にてカスタマーケア－のマネジメントを行っていただきます。お客様の声を商品に反映し、消費者体験の向上を目指していただく非常にやりがいのあるポジションです。
企業情報
ヨーロッパに本社を起き、エレクトロニクスおよび医療機器メーカーとして当初は電球の製造からスタートしましたが、長い歴史の中で様々な分野に進出しています。特に電動歯ブラシやシェーバー、キッチン家電などは、世界中で人気で、機能性やデザインに優れているだけでなく、持続可能な製品開発も重視しています。
職務内容
- 消費者体験の向上
- VOC分析やフィードバックの収集
- エスカレーション対応
- BPOコールセンターの管理
条件・待遇
- 勤務時間：月－金 9:00-18:00
- 週2回在宅勤務可能
- 東京中心、駅直結のオシャレなオフィス
- 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
- 交通費支給
- 退職金制度
- 年次有給休暇
To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Fluent |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- コールセンター／カスタマーサポートのご経験
- マネジメントのご経験
- ビジネスレベルの英語力
- MS OfficeなどのPCスキル
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 7 million yen ~ 10 million yen |
| Industry | Daily Necessities, Cosmetics |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center SV, Leader, Manager
