【QEA マネジャー/QEA Manager】 グローバルIT企業の充実した環境でキャリアアップ！

職務内容

• Grafana Loki、Mimir、Tempo & Grafana UIを含むObservabilityツールのサポート
• 最新のObservabilityツールへの移行とOpen Telemetryの採用を管理する大規模なユーザーベースのサポート
• 本番環境と非本番環境の両方におけるアップデート、リリース、テストの管理
• 組織全体でObservabilityのベストプラクティスの採用を推進する
• Observabilityの標準と手順への貢献
• 日本におけるオブザーバビリティ・リードへの報告
• 機能的にはObservability SREチーム長に報告

Job description

• Supporting the Observability tools including Grafana Loki, Mimir and Tempo & Grafana UI
• Supporting a large user base as they manage their transition to modern observability tools and adoption of Open Telemetry
• Managing updates, releases and testing in both production & non production environments
• Drive adoption of best practices in Observability across the organization
• Contribute to Observability standards and procedures
• Locally reporting to Japan Observability Lead
• Functionally reporting to head of Observability SRE Team

必須要件：

• 大規模エンタープライズシステムのサポート経験（3年以上）
• 日英バイリンガル
• 高品質な成果物を提供し、新しい技術を学ぶことに情熱を持っている方
• 対人スキルが高く、コミュニケーションに自信のある方
• Confluence / JIRA / Microsoft Teams & Office 365などのコラボレーションツールの使用経験
• 様々なステークホルダーとの問題解決に向けた調査やフォローアップを率先して行える方
• リリース、デプロイメント、変更管理プロセスに対する確かな理解
• 自発的で、品質と改善を重視する方
• セルフスターターであり、自己管理ができる
• 自らのスキルを常に最新の状態に保ち、現在の技術開発に対する認識を維持するために率先して行動できること 
• 優秀なチームプレーヤーであり、ローカル、リージョナル、グローバルベースで働くことができる。

言語： ビジネス日本語レベルN2、ビジネス英語レベル

Qualifications:

• Experience in supporting large enterprise systems (3+ years)
• Bilingual skills (Japanese and English)
• Passionate in providing high quality deliverables and learning new technologies
• Strong and confident communicator with good interpersonal skills
• Experience of collaboration tools such as Confluence / JIRA / Microsoft Teams & Office 365
• Able to take the initiative to investigate and follow-up with various stakeholders to resolve issues
• Solid understanding of release, deployment, and change management processes
• Self-motivated individual, quality and improvement focused
• Self-starter and able to self-manage
• Must be able to take initiative to keep own skills up to date and to maintain awareness of current technology developments 
• Good team player, ability to work on a local, regional and global basis and as part of joint cross location initiatives

Language: Business Japanese level N2 and Business level English