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Job ID : 1499254 Date Updated : October 29th, 2024
コールセンター未経験でも入社後に研修があるので安心してお仕事スタート!

☆締め切り間近☆【横浜駅近/月給27万円以上】大手民泊サイトのカスタマーサポート *外資系企業で日本語対応のお仕事

Location Kanagawa Prefecture, Yokohama-shi Kanagawa-ku
Job Type Permanent Full-time
Salary 3 million yen ~ 4 million yen

Work Style

Casual Clothing

Job Description

お客様への旅行に関するサポートや、宿泊施設(ホスト)とゲストの方からのお問い合わせに日本語で対応して頂くお仕事です。

 

-メール、電話、チャットでのカスタマーサポート

 

【ホストからの主なお問い合わせ内容】
・宿泊施設を貸し出すための手順を知りたい
・宿泊料金やキャンセル料金について
・予約時間になってもゲストが来ない  など

【ゲストからの主なお問い合わせ内容】
・割引料金について詳しく知りたい
・予約がうまく取れない
・チェック方法について確認したい など

General Requirements

Minimum Experience Level No experience
Career Level Entry Level
Minimum English Level None
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level High-School
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

★コールセンター未経験者応募可能 -入社後研修がございます。

 

・接客経験

・コミュニケーション能力

・タイピングスキル

・シフト勤務可能な方

 

〈下記の経験者歓迎!〉

旅行業界での経験

接客での二次対応経験

コールセンター経験

Job Location

  • Kanagawa Prefecture, Yokohama-shi Kanagawa-ku

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 3 million yen ~ 4 million yen
Work Hours 8時~21時の間でのシフト制 (8時間、9時間拘束)
Holidays 週休2日 / 有給休暇、慶弔、産後休暇、育児休暇、介護休暇など
Industry Hotel

Job Category

  • Hotel, Travel and Hospitality > Reservation Agent, Guest Service Agent
  • Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
  • Customer Service, Secretary and Administration > General Assistant

Company Details

Company Type International Company