ITサポートエンジニア - グローバルなITソリューション企業

従業員や顧客のコンピュータおよびネットワーク関連の問題を解決し、システムの円滑な運用を確保します。ユーザーサポート、トラブルシューティング、新しいテクノロジーの導入といった様々な業務に従事します。

Client Details

• 統合されたテクノロジーソリューション: クラウド、ビッグデータ、AIなどの最新テクノロジーを統合し、クライアントのビジネス課題に対する包括的なソリューションを提供しています。
• セキュリティとコンプライアンス: グローバルなプレゼンスにより、厳格なセキュリティおよびコンプライアンス基準を遵守し、顧客のデータを安全に管理します。
• デジタルイノベーション: 先進的なデジタル戦略と革新的なアプローチにより、クライアントのビジネスをデジタルトランスフォーメーションし、競争力を向上させます。

Description

• ユーザーサポート: ユーザーからのテクニカルな問い合わせやトラブルに対応し、コンピュータやソフトウェアの使用に関する問題を解決します。
• ハードウェア・ソフトウェアの設定と管理: コンピュータやネットワーク機器の設定、トラブルシューティング、保守、アップグレードなどを行い、正常な運用を維持します。
• セキュリティの維持: システムやネットワークのセキュリティを確保し、不正アクセスやデータ漏洩から保護します。
• テクニカルサポートのログ管理: トラブルや解決策に関する記録を保持し、将来の問題に対処するためのデータベースを作成・管理します。
• 新技術の導入: 新しいテクノロジーの導入やアップデートを行い、組織のITインフラを最新かつ効率的な状態に保ちます。

Job Offer

• 国際的なプロジェクト: グローバルなプロジェクトに参加する機会が豊富で、異なる文化や技術環境での経験を積むことができます。
• 最新技術の学習機会: 先進的な技術トレンドに触れ、学ぶことができる環境が整っており、キャリアの成長が期待されます。
• 競争力ある給与と福利厚生: 優れた給与と福利厚生が提供され、働きやすい環境で従業員の満足度を高めています。
• フレキシブルな仕事環境: 働き方を重視したフレックスやリモートワークなどの仕事環境が整っています。

• 技術スキル: コンピュータハードウェアおよびソフトウェアに関する深い知識。
• コミュニケーションスキル: ユーザーと円滑にコミュニケートし、問題を理解しやすく説明できるスキル。
• トラブルシューティング: 問題の診断と迅速な解決のためのトラブルシューティングのスキル。
• 優先順位付け: 複数のタスクを同時に処理し、優先順位をつけて業務を進める能力。
• ユーザーサポート経験: ユーザーからの問い合わせに迅速かつ効果的に対応できる経験。
• 言語能力：ビジネスレベルの日本語及び英語能力。