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Job ID : 1496902 Date Updated : October 30th, 2024
マイカー通勤可能!アジア太平洋地域で急成長するプロバイダーでの業務!

【急募・マイカー通勤OK】オンサイト IT サポート【英語使用】 東京都青梅市

Location Tokyo - Other Areas, Ome-shi
Job Type Contract
Salary Negotiable, based on experience ~ 6 million yen

Work Style

Minimal Overtime

Job Description

★ マイカー通勤OK!
★ 企業エンドユーザーシステム(ハードウェア&ソフトウェア)の英語使用テクニカルカスタマーサポート
★ 勤務地 : 東京都青梅市


現在、アジア太平洋地域で急成長中の外資系クライアント(東京都青梅市)オフィスで、ITサポートエンジニアを募集しています。
クラウド企業向けの大規模インフラをリードし、持続可能性と効率性を追求する企業で、その成長に貢献できるポジションです。

■勤務地:東京都青梅市新町(青梅インターより車7分)
■最寄り駅:青梅線 小作駅よりバス8~15分程度
■業務時間:8:30~17:30(実働8時間/休憩1時間)


【業務内容】

● オンサイトでITテクニカルサポートとスマートハンズサービスを提供(オフィスのITシステム全般)
 ◎Windowsハードウェアおよびソフトウェア
 (PC、ノートPC、モバイル機器、プリンター、Windows OS、Microsoft 365、Intune、Officeアプリ、メールなど)
 ◎Teamsビデオ会議システム
 ◎Cisco、Fortigate、Ubiquiti Network、NetAppsストレージデバイスなど
● 顧客や社内組織(システムエンジニア、コンサルタントなど)のIT環境における問題解決
● 問題分析、診断、シミュレーション、開発/エンジニアリングチームへのエスカレーション、フォローアップ
● ポリシーや手順に従いながらサポート
● 運用手順書などのドキュメント作成、レビュー、検証、根本原因分析(RCA)の実施と文書化
● 製品の性能と保守性を評価し、ハードウェアとソフトウェアの使用または変更の決定に寄与
● 夜間や週末のオンコール業務が必要になる場合あり

General Requirements

Minimum Experience Level Over 1 year
Career Level Mid Career
Minimum English Level Daily Conversation
Minimum Japanese Level Business Level
Minimum Education Level Technical/Vocational College
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

【スキル/経験】
● 企業のエンドユーザーを対象としたITサポート(デスクトップサポート)
 ※経験:2年以上
 ※ Windows OS、モバイル機器、Microsoft Office 365、Intune、SharePoint、Teams等
● ネットワークとトラブルシューティングの基礎知識
● イーサネット技術、ケーブル配線、および障害検出接続の問題(銅線/ファイバー)の知識

【語学力】
● 日本語と英語の環境で同僚や外部業者などとコミュニケーションが図れる方

【あれば尚可】
● 情報技術分野の学歴やITインフラなどに関する専門レベルの技術認定資格

【求める人物像】
● カスタマーサービス対応スキル
● 自主的に行動が起こせる方
● チームプレーヤー
● 優先順位を付けて迅速に対応できる方

Job Location

  • Tokyo - Other Areas, Ome-shi
  • Ome Line, Ozaku Station

Work Conditions

Job Type Contract
Salary Negotiable, based on experience ~ 6 million yen
Industry IT Consulting

Job Category

  • IT, Web and Communication > Technical Support
  • IT, Web and Communication > IT Consultant
  • IT, Web and Communication > In-house SE, System Management
  • IT, Web and Communication > Other (IT, Web and Communication)
  • IT, Web and Communication > Network Engineer

Company Details

Company Type International Company