3大ラグジュアリーブランド★クレーム対応の少ないオンラインカスタマーサポート

電話・メール・LINE・LIVEチャットを通じたお問い合わせや修理依頼がメインに一部架電にてアップセルを行っていただきます。クレームは少なく、顧客との関係構築をしていき、「●●さんから買いたい！」と思わせる個人ブランドを築いていただける極めてブティック（店舗）での販売に近いお仕事です。

企業情報

ヨーロッパに本社を置く高級品の製造・販売を行う多国籍企業です。時計、宝飾品、ファッション、筆記具などの高級商品を主に取り扱い、いくつかの著名な高級ブランドを傘下に持っています。比較的短期間で急速に成長し、現在ではラグジュアリー市場においてリーダー的な地位を確立しています。

職務内容

主に電話、チャット、メール、LINEのコミュニケーションを通して、e-ブティックの売り上げと顧客満足度の向上に貢献し、ブランドの歴史、商品にまつわるストーリーをお伝えすることによってお客様を魅了する役割を担います。

条件・待遇

・退職企業年金/確定拠出年金

・確定給付企業年金

・慶弔見舞金制度

・スタッフセール

・社員修理

・週1在宅勤務

・ベネフィットワンなど金銭面の福利厚生多数あり

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Mizuki Oka on +813 6832 8630.

• ラグジュアリーブランドやホテルなどホスピタリティ業界でのご経験
• 基本的なPCスキル
• 基礎英語力