サポートエンジニア - 外資系大手IT企業

ネットワーキング製品やIoTデバイスの技術サポートを提供し、問題解決や製品テストを行う。

Client Details

• ネットワーキング製品やエンタープライズセキュリティ、クラウドサービスを提供するグローバル企業。
• 150以上の国と地域で信頼性の高い製品とサービスを提供。

Description

• 消費者向けネットワーキング製品やIoTデバイス（ルーター、アダプター、カメラなど）の技術サポートを提供。
• 顧客、営業チーム、サポートチームからの技術的な質問や問題を解決。
• 製品のテストやデバッグを行い、テストレポートを提出。
• FAQやクイックインストールガイドなどの技術文書の作成。
• 翻訳された技術文書のチェックや、社内チームへの製品トレーニングを実施。

Job Offer

• グローバル企業での勤務機会と英語力の活用が可能。
• アジアに本社を持ち、国際的なネットワークを構築。
• ベース給与に加え、ボーナス支給の報酬制度あり。
• 様々な技術製品に関する知識を深め、実践的なスキルを獲得できる環境。
• 製品トレーニングや技術文書作成など、幅広い業務に挑戦できる。

• IT技術に関する知識、製品サポートにおける技術的な理解力
• ネイティブレベルの日本語と、英語の読み書きスピーキングに堪能
• 責任感があり、積極的でコミュニケーション能力が高い