グローバルITサポート - 日本に上陸した外資系上場企業

ハードウェアやソフトウェアのトラブルシューティング、保守、およびサポートを提供し、ITインフラ全体の円滑な運用を確保するポジション。

Client Details

• 自社の技術プラットフォームを他の小売業者と共有し、デリバリーサービスの提供を支援している
• ロボットやAIなどの先進技術を積極的に導入しており、テクノロジーと自動化を活用して、食品のピッキング、パッキング、デリバリーを効率化している
• 急成長し、世界中の小売業者との提携を通じてヨーロッパ、米国、アジアに国際展開を行っている

Description

• ハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティングと問題解決。
• パソコンやネットワーク機器、サーバーなどのハードウェアの設定、インストール、保守。
• ユーザーサポートの提供。ユーザーからの問い合わせや障害報告に対応し、問題を解決する。
• ITインフラストラクチャの監視とメンテナンス。
• セキュリティポリシーの遵守とデータの保護。
• ドキュメンテーション作成とトレーニング提供。

Job Offer

• テクノロジーとイノベーション: 新しい技術の導入と開発に携わる機会が豊富
• 成長の機会: 急成長し、国際展開を果たしている組織での成長とキャリアの発展の機会
• 言語能力：グローバルチームと連携するため、英語を伸ばせる機会あり
• グローバルなキャリアパス: 国際的に展開している外資系企業でのキャリア

• ハードウェアサポート経験: パソコンやその他ハードウェア機器などのハードウェアサポート経験
• ソフトウェアトラブルシューティング: ソフトウェアの問題を解決するためのトラブルシューティングスキル
• ユーザーサポート: ユーザーからの問い合わせに対応し、ユーザーサポートを提供できるコミュニケーションスキルと応対能力
• ネットワーク知識: ネットワーク機器の設定とトラブルシューティングに関する基本的な知識が求められます。
• ドキュメンテーション: 問題のドキュメンテーションと手順書の作成能力
• コミュニケーション: グローバルチームやユーザーとの英語及び日本語でのコミュニケーションスキル