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Hiring Company | TDCX Japan株式会社 |
Location | Tokyo - 23 Wards |
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 3 million yen ~ 4 million yen |
12月より本格稼働する新規のコールセンターのオープニングスタッフの限定募集です!
入社日:10月30日
※研修期間6週間※
現金決済から電子決済に移行する現在のトレンドの最先端のサービスを提供する
企業の一員として、お客様の第一線に立って、TDCXメンバーとして「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンスでございます
※外資系企業ですが、英語能力は不要※
■カスタマーサポート業務
お客様からいただく、決済サービスに関するお問合せをメール/電話などでサポートいただく業務でございます。
<具体的な業務内容>
・1日平均20件前後の問い合わせをメールもしくは電話にて対応
・決済サービス内容、エラーの対応や不具合のトラブルシューティングの案内などが含まれます
※雇用形態に関する注意事項※
※試用期間4ヶ月あり。
試用期間4ヶ月間は契約社員(契約社員期間も給与額は同額)。
試用期間合格後は正社員登用として労働契約を締結します。
【勤務時間】
【日~木】10:00~20:00
【金~土】10:00~21:00
※上記時間帯のなかで実働8時間/日(1時間休憩あり)
Minimum Experience Level | No experience |
Career Level | Entry Level |
Minimum English Level | None (Amount Used: English usage about 10%) |
Minimum Japanese Level | Native |
Minimum Education Level | High-School |
Visa Status | Permission to work in Japan required |
【必須条件】
・対人接客経験(対面/非対面)1年以上
・PCを用いた業務経験(ブラインドタッチ可)
└対応をしながらタイピングを行ったり、情報を検索します。
・英語耐性あり
└Google翻訳の使用に抵抗ないこと。
・柔軟なシフト対応
【歓迎条件】
・決済サービス関連の業務経験
・1年~2年のカスタマーサポート経験
【選考の流れ】
①書類選考
②1次面接(オンライン)
③最終面接(オンライン)
④適性検査
⑤バックグラウンドチェック
⑥内定判定
Job Type | Permanent Full-time |
Salary | 3 million yen ~ 4 million yen |
Salary Commission | Commission paid on top of indicated salary. |
Work Hours | シフト制フルタイム(1ヶ月単位) 10:00 ~ 21:00の中での実働8時間/日(1時間休憩あり) |
Holidays | ◎完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制) 年間休日 104日前後 |
Job Division | 電子決済サービスカスタマーサポート部 |
Industry | Loan and Mortgage |
Company Type | Large Company (more than 300 employees) - International Company |
Non-Japanese Ratio | Majority Japanese |