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【２月中旬入社可能】外資系決済サービスに関わるカスタマーサポート★渋谷駅3分★月給26万以上 Exclusive job
| Hiring Company | TDCX Japan株式会社 |
| Location | Tokyo - 23 Wards |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3 million yen ~ 4 million yen |
Work Style
Casual Clothing Side Business Ok Minimal OvertimeJob Description
◤これ以上ないオフィス環境で仕事をしてみませんか？◢
★渋谷駅 スクランブルスクエア 内「We Work」オフィスでの就業
★フリードリンク多種多様
★昼食支給
★昇降式デスク
世界的に利用されている電子決済サービスを支える
カスタマーサポート職を募集です！
サービスを利用するユーザー(国内の法人)の問い合わせに対応と顧客利用満足度向上のミッションをお任せします。
クライアント様の電子決済サービスは様々な飲食店、百貨店、各種商業施設などで利用されています。
入社後は、約3週間の研修を受けていただきます。座学トレーニングとOJT期間を経て電子決済サービスについての専門知識、電話やメールでの応対スキルを習得。外資系の大手企業で身に着けるスキルは、人生の財産になるはずです。先輩社員もサポートに入るので、自信を持って実務に取り組んでください。
■カスタマーサポート業務
お客様からいただく、決済サービスに関するお問合せをメール/電話などでサポートいただく業務でございます。
＜具体的な業務内容＞
・各店舗やシステム利用者からの問い合わせをメールもしくは電話にて対応
・決済サービス内容、エラーの対応や不具合のトラブルシューティングの案内などが含まれます
※試用期間4ヶ月あり。
【勤務時間】
【日～木】10:00～20:00
【金～土】10:00～21:00
※上記時間帯のなかで実働8時間/日（1時間休憩あり）
General Requirements
| Minimum Experience Level | No experience |
| Career Level | Entry Level |
| Minimum English Level | Basic (Amount Used: English usage about 10%) |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | High-School |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【必須条件】
・対人接客経験（対面/非対面）1年以上
・PCを用いた業務経験（ブラインドタッチ可）
└対応をしながらタイピングを行ったり、情報を検索します。
・英語耐性あり
└Google翻訳の使用に抵抗ないこと。
・柔軟なシフト対応
【歓迎条件】
・決済サービス関連の業務経験
・1年～2年のカスタマーサポート経験
【福利厚生】
◎社会保険完備
◎健康診断
◎産業医チャットサポート
◎社内イベントあり
◎髪色・ネイル自由
◎服装自由（カジュアル規定あり）
◎フリードリンク完備
◎休憩スペース完備
◎Uberランチ会社負担
【選考の流れ】
①書類選考
②１次面接（オンライン）
③最終面接（オンライン）
④適性検査
⑤バックグラウンドチェック
⑥内定判定
Job Location
- Tokyo - 23 Wards
- Yamanote Line, Shibuya Station
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 3 million yen ~ 4 million yen |
| Work Hours | シフト制フルタイム（1ヶ月単位） 10：00 ～ 21：00の中での実働8時間/日（1時間休憩あり） |
| Holidays | ◎完全週休2日制 (土日祝を含むシフト制) |
| Job Division | 電子決済サービスカスタマーサポート部 |
| Industry | Loan and Mortgage |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center SV, Leader, Manager
- Accounting and Finance > Financial Planning and Analysis
- Accounting and Finance > Corporate Finance, Financial Controller
- Banking and Financial Services > Other (Banking and Financial Services)
- Banking and Financial Services > Risk, Credit, Debt Administration
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) - International Company |
| Non-Japanese Ratio | Majority Japanese |
