カスタマーサクセスマネージャー - AIプラットフォームを提供するグローバル企業

APAC地域の顧客アカウントを戦略的に管理し、顧客満足度向上と収益成長を推進。

Client Details

• AI駆動型プラットフォームを提供し、企業の計画能力を統合する。
• グローバルなプレゼンスを持つ急成長企業。
• 社員が成長し、革新的な取り組みを支援する環境を提供。

Description

• APAC地域の顧客アカウントを戦略的に管理し、収益の持続的な成長を促進。
• 顧客サポートサービスを提供し、顧客満足度を高める。
• 顧客のプラットフォーム利用状況を監視し、問題解決を迅速に行う。
• プラットフォームのアップグレードやパッチ対応のための窓口を担当。
• サポートチームの成功を推進し、チームメンバーのキャリア発展をサポート。

Job Offer

• 競争力のある給与と充実した福利厚生。
• 起業家精神が強く、フラットな組織文化。
• 学び合えるチームとのネットワーク。
• 国際的な労働環境での多様性を重視。
• リモートワークやフレックスタイムなど良好なワークライフバランス。

• コンサルティング、プロフェッショナルサービス、またはカスタマーサクセスの経験。
• 計画アプリケーションの使用経験（例：SAP APO、Oracle SCMなど）。
• SSISやSQL Serverの実務経験。
• 高いプロジェクト管理スキルと顧客関係構築能力。
• 英語ビジネスレベル、日本語ネイティブレベルの言語スキル。