【マレーシアでお仕事】　フードデリバリーサービス・カスタマーサポート（初めての海外移住もサポート充実！）

★【マレーシア勤務】フードデリバリーサービスのカスタマーサポート

■仕事内容

マレーシアでの新たなキャリアをスタートする絶好の機会！急成長を遂げる外資系フードデリバリーサービスのカスタマーサポートとして、お客様や配送員のサポートをお任せします。初めての海外転職で不安な方も、安心して応募いただけるようご案内いたします。お気軽にお問合せください！

■具体的な業務内容

• 問い合わせ対応：アプリの利用方法やお支払いに関する質問、トラブル（例：アプリから支払いができない、注文内容が間違っていた、お食事が届いていないなど）に対応
• 飲食店や関係者との調整：お客様の問題解決のため、飲食店や配達員と調整し、スムーズな解決をサポート
• 配達員サポート：配達に関する質問やトラブルに対して、適切なサポートを提供
• 英語対応の可能性：お客様は主に日本人ですが、ご希望や英語力に応じて外国人ユーザーの対応も担当（研修やマニュアルが充実しており、安心して取り組めます）

■このポジションの魅力

• 英語力アップの職場環境：日本語対応が中心ですが、英語力を活かして外国人ユーザー対応の機会も得られる
• 問題解決力の向上：お客様や関係者との調整を通じて、臨機応変に対応するスキルが身につく
• サポート体制の充実：研修やマニュアルが整備されており、海外転職初の未経験の方でも安心して働ける環境
• お客様は日本人ユーザーが主となりますが、ご希望と英語力に合わせて外国人ユーザーのご対応もお願いいたします（研修・マニュアルあり）。

■給与・手当

• 基本給： RM9,000
• 夜勤手当： 最大RM1,200
• KPI手当： 最大RM370

■福利厚生：

• マレーシア労働許可申請サポート
• 健康保険、生命保険完備
• 有給最大12日、病気休暇年間14日
• 無料シャトルバス利用可
• 昇給・昇格制度（実績に応じて）
• マレーシアへの片道航空券手配
• 2週間無料のコンドミニアム提供

■勤務時間

• 24時間制のオペレーションのためシフト制でのお仕事になります。
• 実働時間：８時間
• ※毎週希望のシフトを提出いただくことができますが、2－3か月に1－2週程度夜勤の勤務の可能性がございます。

■その他

• 服装自由
• 英語クラス開講（無料）
• 無料空港ピックアップ
• 家族ビザの申請サポート
• 不動産会社紹介（住宅探しのサポートあり）

• コミュニケーション能力、臨機応変に対応できる能力、迅速に問題を解決できる能力、ポジティブな方 
• PCに苦手意識が無い方 
• シフトや夜勤で勤務可能な方 
• 事務経験者歓迎