【金融企業/-9M/在宅可】クライアントサービス　SV

アカウント・オペレーション・IT関連のお問い合わせについてお客様をサポートするクライアントサービスチームの一員としてSVの役割を担っていただきます。

企業情報

世界中にオンライン取引プラットフォームを提供するヨーロッパの銀行です。

外国為替やCFD取引、株式など、多岐にわたる金融商品を取り扱っており、技術革新に注力しる企業です。

職務内容

- チームパフォーマンスの監督

- 主にエスカレートしたお問い合わせへの適切な対応

- サポートおよびインシデントに関する問い合わせの対応

-取引プラットフォームや商品に関する理解と対応

- 顧客データの管理・メンテナンス

- 顧客口座の更新および修正

条件・待遇

年収 最大900万円

在宅勤務可能 週1回

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuka Yoshino at +81 3 6832 8929.

- 金融サービス業界でのカスタマーサービス経験

- 市場（投資、トレーディング）に関する知識

- チーム監督、品質管理などの経験

- 顧客志向

- マルチタスクをこなし、期限を守ることができる方

- ネイティブレベルの日本語

- 高い英語力

- JSDA資格