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Job ID : 1489933 Date Updated : October 4th, 2024
人気の日勤、土日休み

✨海外移住・人気のオフィスタイム勤務✍✨マレーシアでキャリアスタート✈️カスタマーサポートエージェント

Location Malaysia,
Job Type Permanent Full-time
Salary Negotiable, based on experience

Job Description

日系大手BPO企業における、クロスボーダーECサイトのカスタマーサポート業務

  • 顧客からの問い合わせに迅速に対応(Eメール)
  • 顧客の苦情を処理し、問題をトラブルシューティング
  • 複雑な問題を適切なチームや上司にエスカレーション
  • プロフェッショナルで礼儀正しい態度を維持し、高品質なサービスと顧客満足を確保
  • やり取り、取引、問い合わせ、苦情の詳細を指定されたソフトウェアやシステムへ記録
  • ロジスティクス、営業、製品部門などのクロスファンクショナルチームと協力し、顧客の問題を解決
  • Eコマース製品、プロモーション、ポリシー、手順について最新の情報を保持

など

General Requirements

Minimum Experience Level No experience
Career Level Mid Career
Minimum English Level Daily Conversation
Minimum Japanese Level Fluent
Minimum Education Level Technical/Vocational College
Visa Status No permission to work in Japan required

Required Skills

• 日常生活以上の英語力(社内公用語が英語)
• N2以上もしくはネイティブレベルの日本語スキル
• 一般的なビジネスマナー・PC基本操作スキル

Job Location

  • Malaysia,

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary Negotiable, based on experience
Industry Retail

Job Category

  • Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator
  • Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
  • Other > Other

Company Details

Company Type Large Company (more than 300 employees) - International Company
Non-Japanese Ratio Majority Non-Japanese