【E-commerce企業/-6.3M/週4在宅可】カスタマーサポート職

米国E-commerce企業のカスタマーサポートとして、顧客の問い合わせに対応し、総合的な顧客満足度に貢献していただきポジションです。

企業情報

米国に本社を置く世界30カ国以上に展開している企業です。同社は世界的に知られるオンラインマーケットプレイスであり、個人間での商品売買をオークション形式や即時購入で行うプラットフォームを提供しています。

職務内容

- 顧客問い合わせへの対応

- 問題特定と解決

-自社サイトや機能に関する製品情報とサービスポリシーの提供

-自社プラットフォームに関連する製品のトラブルシューティングと解決策の提案

- 関連チームへのエスカレーション対応

条件・待遇

給与: 約430万円から630万円

在宅勤務可能: 週4日在宅勤務、1日オフィス勤務

フレックスタイム制度（コアタイム: 午前10時-午後5時）

- 日本での就労ビザまたはステータスを保持している方

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuka Yoshino at +81 3 6832 8929.

- 2年以上の顧客サポート経験

- ネイティブレベルの日本語力

-ビジネスレベルの英語力

- 円滑なコミュニケーション