電話対応無し！ モバイルゲーム - プレイヤーチャットサポート

【求人詳細】

採用企業は1995年から堅実に成長を続けるグローバルBPO企業。
シンガポールをはじめ、日本、スペイン、中国、香港、タイ、マレーシアに拠点を持ち運営しています。
カスタマーサービスやITサービス等の分野で幅の広いソリューションを提供しています。

［職務内容］
モバイルゲームのプレイヤーチャットサポートとして、
担当ゲームの日本マーケットにおけるプレイヤーからの問い合わせに対応していただきます。

<主な職務内容>
・チャット / メールによるプレイヤーからの問い合わせ対応
・プレイヤーの立場に立ったより良いサービスへと向上させる為のアイディア共有
・プレイヤーとの友好的な関係構築

＊⼊電 / 架電対応は⼀切無し。
　チャット/メールのみでサポートを⾏う為、電話対応は少し苦⼿...という⽅にお勧めです

＊本ポジションのトレーニングは英語で行われます。
　トレーニングは英語で行われ、使⽤システムや業務マニュアルも英語表記となっています。
　また業務上で英語使用が求められるシーンもある為ビジネスレベルの英語⼒が必要となります。

［勤務時間］
⽉～⽇、8:00-20:00　シフト勤務 (週休2日)

［勤務地］
クアラルンプール

［勤務開始日］
2024年9月2日　(応相談）

［給与・待遇］
RM8,500 ~ 12,000
インセンティブあり

・医療保険、医療費補助あり
・就労ビザ: 全額会社負担にて取得
・マレーシア⾏きの⽚道フライト代: 全額会社負担
・仮住居⼿配 (マレーシア到着⽇より1ヶ月間無料で滞在可能)
・不動産仲介業者の紹介
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート

＜必須条件＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語： ビジネスレベル
・ゲーム / ポップカルチャー / ネットカルチャー等に興味関心がありまた一定の知識を有していること
・PCの基本スキル、ビジネスマナーをお持ちの⽅

＜歓迎条件＞
・関連する職務経験 (カスタマーサービス等) がある方歓迎

ビザ申請に必要な条件：
⼤学・短⼤・専⾨卒: 新卒可 / ⾼校卒: 社会⼈経験7年以上 (関連経験5年以上)

対象年齢：22 - 40 歳