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Job ID : 1489395 Date Updated : November 25th, 2024

【マレーシア就職・転職】 チャットサポート(SNSマーケティングチーム・カスタマーサポート)

Location Malaysia, クアラルンプール
Job Type Permanent Full-time
Salary 3.5 million yen ~ 4 million yen

Work Style

Casual Clothing Side Business Ok Minimal Overtime

Job Description

グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。移住したい国No.1のマレーシアで、海外就職・転職してみませんか?

EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝を心がけております。マレーシアでの生活情報や求人情報のご案内から、マレーシアに安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします。

【マレーシア就職・転職の流れ】

  1. ご登録・応募
  2. リクルーターによるオンライン面談
  3. お仕事の紹介
  4. 企業への応募・選考・面接
  5. 内定・入社

マレーシア就職・転職にご興味ある方は、まずはお気軽にご相談ください。

EPSコンサルタンツ・マレーシア

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■お仕事内容
マレーシア・クアラルンプールにて、世界的大手SNSサービスの広告チャットサポートを行うポジションのご紹介です。主に日本のお客様を対象に、チャットやメールで広告に関するサポートを提供します。

■具体的な業務内容

  • 日本人のお客様対応:SNSマーケティングに関する質問や問題に対して、チャットやメールを使って迅速にサポート
  • 顧客満足度向上:お客様が抱える疑問や不安を解消し、満足度を高めるためのアドバイスを提供
  • フィードバック収集:お客様からの意見や要望を集め、それを社内のマーケティング部門やプロダクトチームに共有
  • 日々の顧客サポート業務を通じて、広告プラットフォームの使い方や最適な運用方法をお客様に案内

■このポジションの魅力

  • 日本語対応のみ:お客様は日本市場のお客様に限定されているため、言語の心配なし。(トレーニングのみ英語で行われることがあります)
  • チャット・メール対応なので、対面や電話対応のプレッシャーが少ない
  • グローバルな環境で、日本市場に貢献しながら国際的な視野を広げられる
  • 未経験でも歓迎:入社後の研修が充実しており、広告やSNSに関する知識がなくても安

■お給料

  • 基本給: RM9,600-9,800
  • KPI 手当:RM300まで
  • シフト手当: RM350まで

※RM1=¥34.2(2024年11月28日現在)

■福利厚生

  • マレーシアへの片道航空券手配
  • 渡航後14日間のホテル手配
  • マレーシア就労ビザ申請サポート
  • 健康保険、生命保険
  • 有給最大19日、病気休暇年間14日

■選考プロセス

  • 書類選考
  • 1次選考:HR面接(日本語・英語)
  • 2次選考: 英語オンラインテスト
  • 内定

General Requirements

Minimum Experience Level No experience
Career Level Entry Level
Minimum English Level Daily Conversation (Amount Used: English usage about 10%)
Minimum Japanese Level Native
Minimum Education Level High-School
Visa Status Permission to work in Japan required

Required Skills

  • 日本語ネイティブレベルの語学力を有すること
  • チームプレイヤーであり、柔軟性があること
  • 夜勤シフトもあるため、朝、夜問わず働ける方

Job Location

  • Malaysia, クアラルンプール

Work Conditions

Job Type Permanent Full-time
Salary 3.5 million yen ~ 4 million yen
Holidays シフト交代制・週休2日制
Industry Other (IT, Internet, Gaming)

Job Category

  • Customer Service, Secretary and Administration > Sales Assistant
  • Other > Other
  • IT, Web and Communication > Technical Support

Company Details

Company Type Large Company (more than 300 employees) - International Company