【マレーシア就職・転職】　チャットサポート（SNSマーケティングチーム・カスタマーサポート）

グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。移住したい国No.1のマレーシアで、海外就職・転職してみませんか？

EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝を心がけております。マレーシアでの生活情報や求人情報のご案内から、マレーシアに安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします。

【マレーシア就職・転職の流れ】

1. ご登録・応募
2. リクルーターによるオンライン面談
3. お仕事の紹介
4. 企業への応募・選考・面接
5. 内定・入社

マレーシア就職・転職にご興味ある方は、まずはお気軽にご相談ください。

EPSコンサルタンツ・マレーシア

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■お仕事内容
マレーシア・クアラルンプールにて、世界的大手SNSサービスの広告チャットサポートを行うポジションのご紹介です。主に日本のお客様を対象に、チャットやメールで広告に関するサポートを提供します。

■具体的な業務内容

• 日本人のお客様対応：SNSマーケティングに関する質問や問題に対して、チャットやメールを使って迅速にサポート
• 顧客満足度向上：お客様が抱える疑問や不安を解消し、満足度を高めるためのアドバイスを提供
• フィードバック収集：お客様からの意見や要望を集め、それを社内のマーケティング部門やプロダクトチームに共有
• 日々の顧客サポート業務を通じて、広告プラットフォームの使い方や最適な運用方法をお客様に案内

■このポジションの魅力

• 日本語対応のみ：お客様は日本市場のお客様に限定されているため、言語の心配なし。（トレーニングのみ英語で行われることがあります）
• チャット・メール対応なので、対面や電話対応のプレッシャーが少ない
• グローバルな環境で、日本市場に貢献しながら国際的な視野を広げられる
• 未経験でも歓迎：入社後の研修が充実しており、広告やSNSに関する知識がなくても安

■お給料

• 基本給: RM9,600-9,800
• KPI 手当:RM300まで
• シフト手当: RM350まで

※RM1=￥34.2（2024年11月28日現在）

■福利厚生

• マレーシアへの片道航空券手配
• 渡航後14日間のホテル手配
• マレーシア就労ビザ申請サポート
• 健康保険、生命保険
• 有給最大19日、病気休暇年間１４日

■選考プロセス

• 書類選考
• 1次選考:HR面接（日本語・英語）
• 2次選考: 英語オンラインテスト
• 内定

• 日本語ネイティブレベルの語学力を有すること
• チームプレイヤーであり、柔軟性があること
• 夜勤シフトもあるため、朝、夜問わず働ける方