【ほぼフルリモート・金融企業】カスタマーサポート

金融サービス企業で暗号ビジネスを取り扱っております。ライブチャット、電話などを通じて、ユーザーが十分にサポートされるプラットフォームの構築をサポートするポジションです。

企業情報

暗号取引所事業を展開している金融サービス企業です。

職務内容

- 顧客からの問い合わせ、アドバイス、提案対応

- 文書でのフィードバックの提供により、他の事業部門をサポート

- サポートおよびインシデントに関する問い合わせの対応

-製品、サービス、業界の動向について高いレベルの知識を維持

- 顧客データの管理・メンテナンス

- 顧客口座の更新および修正

条件・待遇

給与：現在の給与と経験により応相談（昇給幅：5-10％）。

在宅勤務可（トレーニング終了後）

週1回または2〜3週間に1回、オフィスへの出勤を求める。

フレキシブルな勤務時間、カジュアルな服装（土日出勤の可能性あり。）

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuka Yoshino at +81 3 6832 8929.

• 金融業界でのカスタマーサポート経験
• 問題解決能力が高い方
• 暗号通貨取引やブロックチェーン技術に関心をお持ちの方
• 日本語ネイティブレベル
• ビジネスレベルの英語力