スクラムマスター（データ分析プラットフォーム）【英語使用】

エイラシステムでは現在、データ分析プラットフォームの運用と機能強化をサポートする「スクラムマスター」を募集しています。
担当するプラットフォームには、データベース、Tableauダッシュボード、セルフサービス分析ツールが含まれます。


＜業務内容＞

エンハンスメントスプリントの実行

• プロダクトオーナー、SME、開発者と協力し、スプリントサイクル（バックログ）
• 優先順位付け、ストーリー構築／サイジング、ビルド、テスト、本番リリース
• 毎月のスプリントマイルストーンカレンダーの計画と更新
• ミーティングのファシリテーション - スプリントプランニング、デイリースタンドアップ、レトロスペクション、その他（必要に応じて）
• Jiraスプリントボードの設定とチケットの監視

レベル2サポート

• エンドユーザーから提起されたServiceNowチケットのトリアージ、調整、エスカレーション、対応
• 未処理チケットの監視
• チームと協力してサポートプロセスを改善

その他の管理サポート

• アクセスおよびライセンス管理
• 運用ドキュメントの作成と最新状態の維持

＜主なステークホルダー＞

• 日本およびAPACのITチーム
• ビジネスチーム（データオペレーションチーム）
• エンドユーザー
• 開発チーム（主にインド拠点）

＜必須条件＞

• テクニカルサポート、プロジェクト管理・運営経験
• 日本語（ネイティブ／流暢）
• 英語（ビジネスレベル）

＜歓迎条件＞

• 製薬ビジネスの知識
• Tableauの経験
• アジャイル開発経験