クラウド製品テクニカルサポートプロジェクトマネージャ

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】

• 日本市場のお客様向けにファシリテートし、出向先の案件の管理手法を確立いただきます。また、プロフェッショナル人財チームの立上げの推進をお任せします。
• テクニカルサポートを提供するメンバーや社内外のステークホルダーと連携しながら、マネージャとして、顧客満足とSLAを満たすオペレーションを実現するためのチームやオペレーションを取り纏めることを期待します。

■選考フロー：

書類選考→1次面接→2次面接→内定

※選考回数は変更となる場合がございます。

■給与補足：

給与詳細は経験・年齢・能力を考慮し、当社規定により決定します。

■昇給：

年1回

■賞与：

年2回（6月、12月）

【必須条件】

• 7年以上のエンタープライズレベルのテクニカルサポートのご経験（2年以上のチームのリーダーとしてのご経験）
• プロジェクト管理、プログラム管理、ディレクターなどで先進的なテクノロジー/コンサルティングのリーダーシップを発揮した経験を7年以上お持ちの方
• 複数のプログラムを開始から完了まで指導した経験
• アジャイル、プログラミング言語、クラウド、マイクロサービス、DevOpsなど一般的な技術を理解している方
• 予算管理、収益性、チーム管理、ステークホルダ管理などの経験

【歓迎条件】

• クラウドサービス（GCP/Azure/AWS等のプラットフォームまたはGoogle Workspace/Microsoft 365等のコラボレーション製品）のテクニカルサポート組織の立上げ、オペレーション、マネジメント経験をお持ちの方
• 顧客幹部とのコミュニケーション、プレゼンテーションによる顧客提案の経験をお持ちの方
• 複数の国にまたがるチームメンバーをやる気にさせ、コラボレーションを向上できる経験をお持ちの方