【ホスピタリティ業界/-6M/週２在宅可】カスタマーサクセスマネージャー

メンバー・サクセス・マネージャーとして、メンバーのサポートを確保する責任があります。主な業務は、効果的な品質保証、コーチング、トレーニングプログラム・クレーム管理を監督することです。

企業情報

ヨーロッパに本拠地を持ち、主要都市に20以上のオフィスを持つグローバルなコンシェルジュサービス企業です。会員向けにパーソナライズされたライフスタイル管理と支援を提供しています。旅行予約、レストラン予約、イベント企画などの幅広いサービスを提供し、顧客のさまざまなニーズやリクエストに対応しています。

職務内容

• 顧客満足度スコアの分析、改善指導
• 効果的な品質保証の実施
• コーチング、トレーニングプログラムを実施

条件・待遇

勤務スケジュール 午前10時〜午後7時、火曜〜土曜

在宅勤務 週2回程度勤務可能。（試用期間終了後）

給与：400万円〜600万円（経験によって異なる）

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Yuka Yoshino at +81 3 6832 8929.

- ビジネスレベルの英語力

-ネイティブレベルの日本語力

- 関連業界での経験

- 良好なコミュニケーションスキル

-プロジェクトの改善提案