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【英語＆在宅勤務】 英語カスタマーサービス職｜外資精密機器マーケットプレイス運営企業で活躍！ Exclusive job
| Location | Tokyo - 23 Wards, Chuo-ku |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 6 million yen |
Work Style
Remote Work and WFH Casual Clothing Minimal OvertimeJob Description
【業務詳細】
・グローバルな顧客基盤に対して、最前線でサポートを提供します。
・支払い前段階での様々な問い合わせに対応し、円滑な取引を促します。
・お客様の抱える様々な疑問に向き合い、柔軟に解決策を導き出すことで、顧客満足度と当社のブランド価値向上につなげます。
・当社サービスの改善に向けて、積極的に提案し、実行に移します。
※チケッティングシステムを活用したテキストベースでのやり取りがメインとなります。
※香港チームの担当者と協同して全世界のお客様、販売者様をサポート頂きます。業務内で海外のお客様を担当することも多く、日常的に英語を使用頂けます。
※ご希望・スキルに応じて、将来的にコンテンツマーケティング職やプロダクトマネージャー職などへのキャリアパスをご用意することも可能です。
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 3 years |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Technical/Vocational College |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- カスタマーサービス・カスタマーサポート職のご経験をお持ちの方
- 電話・メールなど非対面での対応経験をお持ちの方
- 英語と日本語に堪能で、読み書きと会話の両方をスムーズに行える方
- 高いコミュニケーション能力と問題解決スキルをお持ちの方
- 標準的なMS Officeの機能を使用することができ、新しいシステムもスムーズに習得できる方
- ダイナミックに成長する企業において、前例や枠に問わられず、日本市場拡大に向けて変化を歓迎し、チャレンジングな状況を楽しめる方
- 自発的かつ効率的に作業を行える方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards, Chuo-ku
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 6 million yen |
| Work Hours | 10:00～19:00（休憩1時間） |
| Holidays | 完全週休二日制（土日祝日休み）、有給休暇、病欠休暇、その他特別休暇有 |
| Industry | Internet, Web Services |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator
- Customer Service, Secretary and Administration > General Assistant
Company Details
| Company Type | International Company |
