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【週2回の在宅勤務】英語カスタマーサポート｜世界最大の時計マーケットプレイスを運営する外資系企業
| Hiring Company | 世界最大の時計マーケットプレイスを運営する外資系企業 |
| Location | Tokyo - 23 Wards, Chuo-ku |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 6 million yen |
Work Style
Remote Work and WFH Casual Clothing Minimal OvertimeJob Description
東京から世界各地のお客様と直接つながる最前線のカスタマーサポートメンバーとして、顧客満足度とブランド価値の向上を図る重要な役割を担っていただきます。
香港チームの担当者と協同して全世界のお客様、販売者様をサポート頂きます。業務内で海外のお客様を担当することも多く、日常的に英語を使用頂けます。
【業務詳細】
・グローバルな顧客基盤に対して、最前線でサポートを提供します。
・支払い前段階での様々な問い合わせに対応し、円滑な取引を促します。
・お客様の抱える様々な疑問に向き合い、柔軟に解決策を導き出すことで、顧客満足度と当社のブランド価値向上につなげます。
・当社サービスの改善に向けて、積極的に提案し、実行に移します。
ご希望・スキルに応じて、将来的にコンテンツマーケティング職やプロダクトマネージャー職などへのキャリアパスをご用意することも可能です。
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 3 years |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | Business Level |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Technical/Vocational College |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
- カスタマーサービス・カスタマーサポート職のご経験をお持ちの方
- 英語と日本語に堪能で、読み書きと会話の両方をスムーズに行える方
- 他の外国語のスキル歓迎
- 高いコミュニケーション能力と問題解決スキルをお持ちの方
- 標準的なMS Officeの機能を使用することができ、新しいシステムもスムーズに習得できる方
- 自発的かつ効率的に作業を行える方
Job Location
- Tokyo - 23 Wards, Chuo-ku
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 4 million yen ~ 6 million yen |
| Work Hours | 10:00～19:00（休憩1時間） |
| Holidays | 完全週休二日制（土日祝日休み）、有給休暇、病欠休暇、その他特別休暇有 |
| Industry | Internet, Web Services |
Job Category
- Customer Service, Secretary and Administration > Customer Service, Customer Success
- Customer Service, Secretary and Administration > Call Center Operator
- Customer Service, Secretary and Administration > General Assistant
Company Details
| Company Type | International Company |
