【クライアント ジェネラルマネージャー】 契約企業担当窓口として顧客満足度と収益向上を担当

クライアントジェネラルマネージャーとして、「クライアントマネージャー」と「トラベルプログラムマネージャー」の２つの業務を担当いただきます。
業務割合は、50％50％です。

１．クライアントマネージャー
契約企業を担当するアカウント・マネージャー業務。企業担当者との窓口となり、契約の維持継続、顧客満足度の向上、収益拡大を目指します。
- 契約企業の担当者として企業窓口との関係構築
- クライアントの契約内容やニーズに沿った適切なサービスの提供
- Business Opportunityを捉えた収益拡大
- グローバル／リージョナルの担当者とのコーディネーション
- 利用データの提供、分析等によるクライアントへのアドバイザリーサービス
- 日々のサービスから発生する種々の問題に対する解決策を提案　

2.トラベル・プログラムマネジャー
契約企業先におけるトラベル担当者として、APAC/Globalのチームと共に企業側社内のトラベル・プログラムの管理、企業側社内コーディネーション・コミュニケーション、およびGBT NTA、トラベルサプライヤーとのコーディネーションを行う。
- 企業内トラベルプログラムの管理と調整
- GBT NTAとのコーディネーション
- グローバル／APACの危機管理と連携

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雇用形態
正社員
試用期間　6か月

勤務地
本社／東京都墨⽥区太平4-3-8 SDビル6階
JR総武線および東京メトロ半蔵⾨線の錦⽷町駅から徒歩8分

給与
想定年収　500～600万円
月給制（月額固定給）
別途、インセンティブ＋賞与支給の場合あり
管理職のため、時間外は支給無し

勤務時間
9:00～18:00（休憩1時間）

休日・休暇
完全週休2⽇制 （⼟・⽇・祝）
年末年始休暇（12/30～1/3）
＊業務上、土日祝日に業務が発生した場合は、振替休日をお取りいただきます。

その他、福利厚生
・交通費全額⽀給
・各種社会保険完備 （雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦）
・選択制教育プログラム（TOEIC、セミナー、通信教育、総合旅⾏業務取扱管理者資格取得⽀援等）
・正社員登⽤制度
・表彰プログラム
・日本旅行共済会加入制度（任意）
・社員割引会員資格（ホテル等の割引）

【応募に必要な経験・スキル】
・旅行業界またはイベント運営業界における営業経験
・ビジネスレベルの英語力
・PCスキル: MS Office software、Power Point