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【完全在宅OKのため全国応募可能】大手ITサービス会社でのエスカレーションエンジニア
| Hiring Company | 大手ITサービス会社 |
| Location | Available across Japan |
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5.5 million yen ~ 8 million yen |
Work Style
Remote Work and WFH Casual Clothing Flex TimeJob Description
技術的に高度な問題の調査
基本的にユーザーとのコンタクトはカスタマーサポートが行いますので、ユーザーとの直接のやり取りはありません。各種ログ、ソースコード、仕様書、過去事例などをもとに調査します。
調査タスクが無い場合は、本番環境のモニタリングの効率化やログの改善や不具合の改修など、将来のお問い合わせを減らしたり、効率的に解決するための活動を行います。
General Requirements
| Minimum Experience Level | Over 1 year |
| Career Level | Mid Career |
| Minimum English Level | None (Amount Used: English Never Used) |
| Minimum Japanese Level | Native |
| Minimum Education Level | Bachelor's Degree |
| Visa Status | Permission to work in Japan required |
Required Skills
【必須スキル】
Webアプリケーションの運用、保守の経験 2年以上
ユーザーに寄り添って問題解決に取り組むことができるマインドやモチベーション
問題を正しく認識し、解決のための道筋を説明できるコミュニケーションスキル
【歓迎スキル】
BtoB企業でのテクニカルサポートの経験
Webアプリケーションの運用と障害対応の経験
Windows/Linuxなど多様な環境でのトラブルシューティングの経験
様々なソフトウェアのコードを読み解く能力
Job Location
- Available across Japan
Work Conditions
| Job Type | Permanent Full-time |
| Salary | 5.5 million yen ~ 8 million yen |
| Salary Bonuses | Bonuses included in indicated salary. |
| Salary Commission | Commission included in indicated salary. |
| Work Hours | フレックスタイム制 ※働く時間を自由に設定できます/【残業の想定】 状況に応じて発生の可能性あり |
| Holidays | 週5日勤務：休日の曜日を自由に設定できます！ |
| Job Division | サービス開発支援 |
| Industry | Internet, Web Services |
Job Category
- IT, Web and Communication > Technical Support
- IT, Web and Communication > Other (IT, Web and Communication)
- IT, Web and Communication > Telecommunication Engineer
Company Details
| Company Type | Large Company (more than 300 employees) |
| Non-Japanese Ratio | Majority Japanese |
