【経験不問！】世界的医薬品メーカー カスタマーサポート

【求人詳細】

採用企業は1995年から堅実に成長を続けるグローバルBPO企業。
シンガポールをはじめ、日本、スペイン、中国、香港、タイ、マレーシアに拠点を持ち運営しています。
カスタマーサービスやITサービス等の分野で幅の広いソリューションを提供しています。

［職務内容］
世界的医薬品メーカーの製品（医療機器）の利用者からの問い合わせ対応を担当します。

<主な職務内容>
・電話 / チャット / メールによるユーザーからの問い合わせ対応 (⽇本語 / 英語)
・ユーザーからの問い合わせ対応後のサポート・トラブルシューティング (日本語 / 英語)

<英語業務・英語要件について>
英語が得意な方は英語対応あり、自信のない方は日本語メインという形でご対応いただけます。

本ポジションのトレーニングは英語で行われます。
また使⽤システムや業務マニュアルも英語表記のため、⼀定の英語⼒が求められます。

［勤務時間］
⽉～⽇週5⽇、24時間シフト制勤務 (1日実働8時間。週休2⽇)

［勤務地］
クアラルンプール

［勤務開始日］
2024年7月1日、8月1日

［給与・待遇］
RM10,000 ~ 12,000
インセンティブあり、夜勤手当あり

・医療保険、医療費補助あり
・就労ビザ: 全額会社負担にて取得
・マレーシア⾏きの⽚道フライト代: 全額会社負担
・仮住居⼿配 (マレーシア到着⽇より1ヶ月間無料で滞在可能)
・不動産仲介業者の紹介
・現地の銀⾏⼝座の開設サポート

【応募者に求める条件】

＜必須条件＞
・日本語：ネイティブレベル
・英語： 日常会話レベル以上
・PCの基本スキルをお持ちの⽅
・基本的なビジネスマナーをお持ちの⽅

＜歓迎条件＞
・関連する職務経験 (カスタマーサービス等) がある方歓迎

ビザ申請に必要な条件：
⼤学卒: 新卒可 / 短⼤・専⾨卒: 社会⼈経験3年以上 / ⾼校卒: 社会⼈経験10年以上

対象年齢：22 - 60 歳