【アルバイト求人情報アプリ】カスタマーサポート/品質管理　

アルバイトの求人情報を提供する日系IT企業にて、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバックしていただきます。圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができる非常にやりがいのあるポジションです。

企業情報

働き手と事業者の条件に合ったアルバイトを自動的にマッチングするプラットフォームを提供している企業です。企業が抱える人に関する経営課題を解決すると共に、個々が時間と仕事を自由に選べる新しい働き方を構築した急成長、急拡大中の企業です。

職務内容

• お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
• モニタリング後のフィードバック
• オペレーターへのコーチング
• オペレーション管理者への連携
• チームメンバーのマネジメント

条件・待遇

• 勤務時間：週休２日制（シフト制）10:00~19:00
• フルリモート可
• 整った研修制度
• 年次有給休暇/リラックス休暇/慶弔休暇/産前産後休暇
• 各種保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険）
• 各種福利厚生：書籍購入費用補助、セミナー費用負担、シャッフルランチ費用補助など
• 従業員持株会

To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Marina Sekine at +81 3 6832 8688.

• カスタマーサポートでのSV経験
• QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験
• 「人の育成、成長」に対しての熱い想い
• toB,toC両方のカスタマーサポート経験歓迎
• チームマネジメント経験歓迎