Solutions Engineer

【求人No NJB2228884】
■業務概要：
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MODEでは、ダイナミックなチームの一員として高いスキルと意欲を持つIoTソリューションエンジニアを募集しています。
IoTソリューションエンジニアとして、専門的な技術知識を提供し、革新的なIoTソリューションを設計し、社内チームおよび顧客と協業することで、当社のIoTビジネスを成功に導く重要な役割を担っていただきます。顧客のIoT要件を理解し、最先端のソリューションを提案し、当社のIoTプラットフォーム製品またはサービスのシームレスな実装と統合を確実にする責任を負います。

■具体的な仕事内容：
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・顧客のIoT要件を理解する： 顧客と協力し、顧客のIoT技術ニーズ、課題、目標を深く理解する。IoT要件を分析し文書化することで、ビジネスプロセスを包括的に理解し、顧客のIoTシステム構築を支援します。
・カスタマイズされたIoTソリューションを設計する： IoT技術、プロトコル、プラットフォームに関する専門知識を活用し、顧客の要件に対応するカスタマイズされたIoTソリューションを設計します。IoTソリューションアーキテクチャ、データモデル、技術仕様を策定し、実装を成功に導きます。
・IoTソリューションのプレゼンテーションとデモンストレーション： 提案されたIoTソリューションをステークホルダーに効果的に伝え、提示します。IoT製品のデモンストレーションを実施し、当社のIoTソリューションのユニークな価値提案を明確にし、クライアントから提起された懸念や質問に対応します。
・社内チームとのコラボレーション： 顧客のプロジェクトマネージャー、サービスアーキテクト、その他のソフトウェアエンジニアを含む部門横断的なチームと緊密に連携し、IoTソリューションの整合性を確認しながらプロジェクトを成功に導きます。顧客と社内チームとの連絡役として、顧客からのフィードバックを伝え、技術的な洞察を提供し、IoTプラットフォーム提供の継続的な改善を推進する。
技術的な実装と統合 実装チームと密接に協力しながら、IoTソリューションの実装を管理します。IoTのベストプラクティスと品質基準の遵守を保証し、導入段階における指導とサポートを提供します。
・トラブルシューティングと問題解決： 顧客との技術的な窓口となり、導入中または導入後に発生する可能性のあるIoT関連の技術的な問題や懸念に対処します。サポートチームと協力し、IoTの問題をタイムリーにトラブルシューティングし、解決することで、顧客満足を担保確保します。
IoTのトレンドを常に把握する： 最新のIoT技術、標準、業界動向を継続的に調査し、把握します。顧客からのフィードバック、市場の洞察、専門的なIoTの専門知識に基づいて、当社のIoTプラットフォームと方法論の強化に積極的に貢献します。
Solutions Engineerとして、同社の営業がお客様に対してある程度のピッチをした後、Solutions Engineerがよりハイレベルなソリューション設計と導入計画を顧客に提案していきます。

・セールスチームと協力し、潜在顧客のユースケースと要件を調査し、MODEソリューションのフィット＆ギャップ分析を行う。
・ソリューションデリバリーチームのエンジニアと協力して、ハイレベルなソリューション設計と導入計画を顧客に提案を実施。
・顧客との契約プロセスの一環として、作業明細書（SoW）を作成。
・ソリューションデリバリーチームのアウトプットの品質を管理し、顧客による受け入れを確認。

■ポジションの魅力：
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・現在日米で役割分けはせず、外資系企業には珍しく本国とブランチという考え方がないためパワーバランスのない環境です。
・今は英語はそこまで使っていなくとも、いずれは英語を使ってドキュメントもや全体ミーティングをしたい、であったり、グローバルな環境でキャリアを形成したいといった方も対象としています。
・サンフランシスコへの交換留学やラスベガスの展示会等にも参加する機会があります。
・パートナー企業と共に開発はしていますが、基本的には自前でやっていきたいという方針のため、技術の深いところまで関わることが可能です。

■企業の魅力：
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・デジタルツインを実現するため、リアル社会とのソフトウェアの繋がりを実現したいと感じてMODE社にジョインをしているメンバーが多数いらっしゃいます。
・直近数十億円の資金調達をしており、日本のクライアントやUSのVCからの期待値も高く、今後伸びしろのある環境でキャリアを積むことが出来ます。
・売上のほとんどが日本であるため、一般的な外資系企業と少し異なり、日本のプレゼンスが高くエンジニアにとっては働きやすい環境です。

■創業者の魅力：
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CEOのGaku Ueda様は、アメリカ本国Googleに日本人2人目のエンジニアとしてJoinをされた優秀な方です。
同じく創業者のCDOであられるEthan Kan様は、スタンフォード修士を出てUS Yahoo!、Sun Microsystemsでエンジニアリングのマネジメントを経験された後にMODE社の立ち上げに関わってこられる。
こういった優秀な方々と共に事業の成長に関われる非常に魅力的な企業です。

■導入企業・パートナー：
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IoTソフトウェアのためセンサーからデータ収集していくため、maxell社のようなセンサーメーカーをはじめ、日系大手企業であるPanasonic、西松建設、大林組、戸田建設、RICOH等に既に導入が進んでいます。

■Responsibilities：
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MODE is seeking a highly skilled and motivated IoT Solutions Engineer to join our dynamic team. As an IoT Solutions Engineer you will play a crucial role in driving the success of our IoT business by providing specialized technical expertise designing innovative IoT solutions and collaborating with both internal teams and clients. You will be responsible for understanding customer IoT requirements proposing cutting edge solutions and ensuring the seamless implementation and integration of our IoT platform products or services.

Understand customer IoT requirements: Collaborate with clients to gather in depth understanding of their IoT technical needs challenges and objectives. Analyze and document IoT requirements to develop a comprehensive understanding of their business processes and identify opportunities for IoT integration.
Design customized IoT solutions: Utilize your specialized knowledge of IoT technologies protocols and platforms to design tailored IoT solutions that address customer requirements. Develop IoT solution architectures data models and technical specifications to ensure successful implementation and integration.
Present and demonstrate IoT solutions: Effectively communicate and present proposed IoT solutions to both technical and non technical stakeholders. Conduct IoT product demonstrations and articulate the unique value proposition of our IoT solutions addressing any concerns or questions raised by the client.
Collaborate with internal teams: Work closely with cross functional teams including customer project managers service architects and other software engineers to ensure alignment and successful delivery of IoT solutions. Act as a liaison between clients and internal teams to relay customer feedback provide technical insights and drive continuous improvement of our IoT platform offerings..
Technical implementation and integration: Oversee the implementation and integration of IoT solutions working closely with the implementation team. Provide guidance and support during the deployment phase ensuring adherence to IoT best practices and quality standards.
Troubleshooting and issue resolution: Act as a technical point of contact for clients addressing any IoT related technical issues or concerns that may arise during or after implementation. Collaborate with the support team to troubleshoot and resolve IoT issues in a timely manner ensuring customer satisfaction.
Stay up to date with IoT trends: Continuously research and stay abreast of the latest IoT technologies standards and industry trends. Actively contribute to the enhancement of our IoT platforms and methodologies based on customer feedback market insights and your specialized IoT expertise.